冬去春来，立春已至，春信渐启，那些寒冬里的坚守与温暖，依旧在时光里传递力量。总有一束光，能驱散残留寒意；总有一群人，用坚守与担当，把温暖送到群众心坎上。从安图的街头到和龙的社区，公安民警们用一件件小事、一次次坚守，诠释着“人民公安为人民”的初心，让这片大地充满暖意，让每一位身处其中的人，都能感受到延边独有的温柔与守护。

安图：寒冬日暖，民警守护伴民心

1月23日17时许，正值交通高峰期，安图县两江镇内一村路上，外来务工人员韩某因路况不熟、驾驶技能欠佳，驾驶机动车失控引发交通事故。两车受损严重，横在道路中间无法启动，过往车辆逐渐滞留，交通拥堵愈演愈烈。汪清县籍的韩某独自一人来两江镇务工，无亲无故、对当地情况陌生，寒风凛冽，面对突如其来的事故，他在寒风中瑟瑟发抖、手足无措，远端的救护车也因车流受阻无法靠近。

危急时刻，安图县公安局交通管理大队两江勤务站民警及时赶来支援：一边快速疏导交通、安抚韩某情绪，联系救援车辆防范二次事故；一边安排警力用警车护送伤者前往医院救治。在多方协作下，事故车辆被顺利拖离，交通秩序恢复正常后，民警们才悄然离开。事故结论出具后，民警并未停下脚步，主动为韩某讲解保险理赔流程、协调相关事宜，成功化解了他与伤者家属的矛盾。

这份全方位的帮扶让韩某倍感温暖，1月27日，他特意送来印有“维护正义两袖清风执法为民一身正气”的锦旗，向两江派出所民警表达深深的感激。

此前的1月20日，安图县二道派出所民警开展日常巡逻时，发现一名衣着单薄的老人孤身徘徊在路边，神情茫然，处境令人担忧。

民警迅速上前询问，得知老人是五保户，当日独自外出为已故老伴上坟，因路途遥远不慎迷路。彼时寒冬未散，天寒地冻，民警立即将老人搀扶上警车取暖，一边耐心安抚其焦急情绪，一边细致核实老人的具体住址。确认信息后，民警驱车将老人安全送回家中，还细心检查了家中的取暖设施，反复叮嘱老人雪天路滑，尽量减少外出，做好保暖防护。

和龙：精准帮扶传温情，便民服务暖人心

1月26日，和龙市公安局福洞派出所创新推行“远程接力”服务模式，一天之内接连为旅居海外同胞及外省群众解决户籍业务难题，用高效服务打破地域阻隔，赢得群众广泛赞誉。

当日上午，派出所接到旅居日本同胞的咨询电话，询问新生儿回国落户相关事宜。值班民警第一时间对接户政管理部门，梳理核实最新政策，随后通过微信与当事人实时沟通，逐一细致解读疑问、耐心解答困惑，彻底消除了远在海外的当事人的顾虑。

同日下午，一位身处外省的群众致电咨询户口本补办业务。民警在充分了解其实际需求后，不仅详细讲解办理流程和相关政策，还得知群众即将前往当地派出所办理手续，主动搭建“电话桥梁”，与群众所在地公安派出所联动沟通，清晰通报相关情况，完成跨区域警务协同，为群众免去奔波之苦，扫清业务办理障碍。

这两件事例，是和龙公安践行“以人民为中心”发展思想、深化“互联网+政务服务”改革的生动实践，将“群众跑腿”转变为“民警联动、信息跑路”，让便民服务既有速度，更有温度。

1月21日，和龙市公安局东城派出所民警在推进“一标三实”基础信息采集工作中，发现一位年逾七旬的孤寡老人——安大娘无亲属照料，常年独自生活，随着年岁渐高行动不便，精神上也时常感到孤单。得知情况后，民警当即放下手头工作，倾听老人心声，询问其饮食起居、健康状况和生活困难，还主动为老人打扫屋内卫生、整理生活用品，留下派出所联系电话，叮嘱老人有需求可随时求助。

为实现精准帮扶、杜绝遗漏，东城派出所依托“一标三实”信息采集成果，全面梳理辖区内孤寡、独居老人信息，建立《孤寡老人信息台账》，详细记录关键信息形成规范帮扶档案；同时制定常态化走访计划，明确责任民警，定期上门提供生活照料、健康咨询、物资帮扶等服务，既解决老人生活急难，也给予暖心的精神慰藉。将基层基础工作与民生服务深度融合，东城派出所用脚步丈量民情、用真心化解民忧、用责任守护平安。

温情满延边，守护不打烊

时序流转，温暖不变。从帮扶务工者、救助迷路老人，到跨区域远程服务、关爱孤寡群体，延边公安民警用坚守与付出，在寒冬里书写着一个个暖心故事。他们扎根基层、履职尽责，用行动传递温暖，用担当守护平安，让每一位群众都能在困境中感受到力量，在寒冬里触摸到温情，在春信中延续感动。

立春已至，暖意渐生。那些寒冬里的细碎守护，化作春日里的温情回响，让延边成为一个有温度、有情怀的地方，也让警民同心的暖流，跨越冬春、久久流淌。

编辑：杨欢

初审：于兴武

复审：郭日新

终审：包明红