清晨七点半，在延边大学附属医院（延边医院）科研医技楼的大厅里，陪检员石颖手持厚厚一沓检查单，穿梭在就诊人群中，用温和的话语开启了一天的忙碌：“阿姨，您的检查预约在8点15分，我已备好轮椅，咱们慢慢走不着急；大叔，您的血糖略高，检查前需空腹，这是温水，渴了您抿一口……”作为陪检团队的“老大姐”，石颖的日常从精准对接患者、核对检查项目、协调医师时间开始，连轴转的节奏里，藏着对患者的细致关怀与对工作的极致尽责。

“提前一步沟通，就能让患者少等一分、少急一点。”这是石颖常挂在嘴边的话。不久前，82岁的住院患者需进行增强CT检查，考虑到老人行动不便，石颖提前一天便与主管医师沟通协调：“患者出行需协助，我明天上午8点陪她前往检查，您上午10点是否有空查看结果？这样能减少老人等候时间。”得到肯定答复后，她又专程前往病房安抚患者：“阿姨，明天我全程陪着您，穿宽松衣物就好，检查单我来保管，您只管跟着我走。”检查当天，石颖小心翼翼搀扶老人挪至CT室，为其盖好毯子，轻声安抚：“机器运行会有点声响，我一直在旁边陪着您，闭眼睛歇会儿，很快就结束了。”检查结束后，她第一时间将结果送至医生办公室，为治疗方案的及时调整赢得了宝贵时间，医师由衷点赞：“多亏提前协调，患者不用焦虑等待，我们也能快速推进诊疗。”面对患者的焦虑情绪，陪检员们更是用“共情”搭建起心灵慰藉的桥梁。一次，石颖陪同一位年轻患者进行MRI检查，患者因担忧检查过程与结果，不停询问“会不会疼”“结果会不会不好”。石颖当即蹲下身，轻轻握住患者的手耐心安抚：“我陪过很多人做这项检查，一点都不疼，就想躺着休息一会儿，我会一直在门外等你，结果出来后我帮你第一时间找医生咨询，肯定会没事的。”温暖的话语与真诚的陪伴，让患者的情绪逐渐平复，顺利完成了检查。

这样的暖心场景，每天都在我院陪检团队中上演。陪检员们不仅是就医路上的“引路者”，更是医患之间的“协调者”与“暖心人”。提前与医师确认检查时段，最大限度缩短患者等待时间；及时传递检查结果，为诊疗工作高效推进提供保障；面对患者的疑虑与焦虑，用通俗的语言解读检查流程，用共情的态度缓解心理压力。他们时刻关注患者需求，细致询问既往病史、过敏情况，贴心照料行动不便者，主动陪伴孤独老人，用细心、耐心与责任心，将患者、护士与医师的需求紧密串联，让患者感受到“被重视、被关爱”，让医护人员感受到“被支持、被配合”，有效增进了医患信任，让诊疗工作开展得更加顺畅。

陪检员们的默默付出，也被身边人看在眼里、记在心里。近日，2024级耳鼻咽喉科住培生徐静康等8人，将一面绣着“春风化雨润无声，敬业爱生显真情”的锦旗郑重送到石颖手中，以此感谢她两年来的悉心帮助与无私奉献。面对锦旗，石颖笑着说道：“我们做的都是些微不足道的小事，但只要能帮到患者和医生，就特别值得。”话音刚落，她擦了擦额头的汗珠，便又拿起检查单匆匆走向病房——那里，还有等待陪检的患者在盼着她。阳光透过走廊窗户洒下，映照出她忙碌而坚定的背影，这背影里，是对工作热忱的生动诠释。石颖只是我院众多陪检员中的一个缩影。在医院里，还有许多像她一样的陪检人员，默默用爱心服务每一位患者，用真心帮助每一名同事，践行着“以患者为中心、以同事为家人”的服务理念。数据显示，2025年以来，医院陪检中心累计陪检超16万人次，患者平均检查等待时间较去年缩短25%，不少患者反馈：“有陪检员陪着，就医路上心里踏实多了！”

看似平凡的陪检工作，却承载着不平凡的责任与温暖。我院的陪检员们，用最质朴的行动搭建起医患之间的“温暖桥梁”，让医院服务更有温度，让患者的就医之路更顺畅、更安心，为构建和谐医患关系、提升医疗服务质量注入了源源不断的暖心力量。