近日,延边大学附属医院(延边医院)在科研医技楼11楼会议室召开护理质量持续改进项目汇报会。副院长金雄杰、质量与评价办公室主任崔文豪、护理部主任金英爱以及全院正副护士长参加本次会议。会议由护理部副主任李春瑛主持。
护理质量是医疗服务质量的重要组成部分,直接关系到患者的就医体验与生命健康。为加强医院护理管理,规范护理服务行为,我院护理部持续开展护理质量持续改进项目,今年共上报37项护理质量持续改进型项目,通过系统筛选出9项优秀案例进行汇报。
汇报环节中,内八护理单元、内十一护理单元、内十二护理单元、内十三护理单元、外一护理单元、外四护理单元、妇产中心护理单元、重症医学科护理单元、急诊医学科护理单元、血透室护理单元的代表依次登台,详细分享了各自在护理质量改进方面的实践举措、实施成效与经验总结。
汇报结束后,金雄杰从医院整体医疗服务质量提升的宏观视角,崔文豪从质量管控的专业维度,分别对本次活动作出了点评。点评中指出,本次活动持续优化了护理服务的流程与成效,典型案例充分彰显了护理工作的人文温度与服务质量升级,有效改善了群众就医体验,进一步推动医院护理质量安全管理向精细化、科学化、规范化方向迈进。
此次护理质量持续改进工作,既是对我院护理工作的全面提升,也是护理团队责任与担当的生动体现。下一步,医院护理部将持续深化质量改进工作,建立常态化、长效化改进机制,不断优化护理服务流程、提升专科护理能力,以更严谨的态度、更专业的服务、更务实的举措,守护患者身心健康,推动我院护理事业高质量发展。