近日，延边大学附属医院（延边医院）接连收到两份来自延边州12345政务服务热线的来电表扬工单，工单内容不约而同地点赞急诊医学科的医护人员，字里行间满是患者及家属的认可与感激，也让这个寒冬里的急诊诊室多了几分暖心的温度。

作为医院守护生命的“前沿阵地”，急诊医学科全年无休、24小时待命，此次获赞的暖心故事中，就有一个发生在11月29日的深夜。当整座城市都已陷入沉睡，急诊医学科内科诊室却依旧灯火通明。一位七旬老奶奶在其女儿的搀扶下，焦急地敲开了急诊内科诊室的房门。“医生医生，我妈妈头晕、头疼，快给看看吧！”值班护士第一时间为老人测量生命体征，血压210/110，很高危。值班医生仲文秀也迅速上前，一边耐心询问老人既往病史，一边快速梳理病情，当即制定出针对性诊疗方案，为老人采取了口服降压药物、输液、生命体征监护、吸氧等一系列救治措施。

在开展专业治疗的同时，护士李军星、刘美也始终守护在老人身旁。她们俯下身，用轻柔的语气安抚因身体不适而愈发紧张的老人，还从病情缓解过程到日常降压注意事项，逐一为老人和家属答疑解惑。在医护人员的专业诊疗与暖心疏导下，老人紧绷的神经逐渐放松，血压也慢慢趋于平稳，最终好转离院。“急诊医学科医护人员所展现出的专业素养与人文关怀，让我们深受感动，真正体现了医院以患者为中心的服务理念。”老人家属由衷感叹道。

“感谢您的信任，让我们有机会在您的健康路上出一份力。”面对患者的感谢，急诊医学科医护人员如是回应。这份来自12345政务服务热线的表扬工单，不仅是对仲文秀、李军星、刘美等参与救治医护人员的肯定，更是对整个急诊医学科工作的最大鼓励。

医者如光，照亮患者的暗夜，温暖每一颗病患的心。一份暖心的表扬，传递的是医患之间最真挚的信任，也是最质朴的医患深情。事实上，这只是发生在急诊医学科众多暖心故事的一角。长期以来，无数急诊人在平凡的岗位上，用精湛的医术、贴心的服务和无私的坚守，默默守护着一方百姓的生命健康，而这份医患之间最真挚的信任与最质朴的深情，也在一次次救治中不断传递，书写着医者仁心的动人篇章。