春已至，延边褪去深冬寒意，暖意渐生，总有一束束微光，延续温情、温暖人心。从汪清的反诈劝阻到珲春的拾金不昧，从图们的耐心解惑到龙井的寒夜救援，延边公安用一言一行践行“人民公安为人民”的初心，用坚守与担当，让温暖扎根这片土地，让安心萦绕每一位群众身边。
汪清：紧急拦截，守住老人“钱袋子”
一面印着“反诈先锋，人民卫士”的锦旗，承载着群众最真挚的谢意，被郑重送到汪清县公安局罗子沟派出所民警手中，这背后是一场与电信诈骗的“赛跑”，更是一次对老人财产安全的全力守护。
近日，罗子沟派出所接到群众紧急求助，称其亲属孙大爷疑似遭遇电信诈骗，正准备前往汪清城区银行转账汇款。时间就是金钱，民警接警后立即出警，最终在罗子沟镇客运站的客车上，找到了神情焦急的孙大爷。面对民警的询问，孙大爷态度坚决，直言要去银行贷款转账参与“刷单”，坚信完成任务就能获得高额返利。
凭借丰富的反诈工作经验，民警瞬间判断这是典型的“刷单返利”类电信诈骗，当即劝说孙大爷下车，耐心开展劝阻工作。经了解，半个月前孙大爷接到陌生来电，对方以“带你赚钱”为诱饵，诱导他下载陌生App参与刷单，前期小额返利让老人放下了戒心，此次执意贷款转账，只为“加大投入”换取更高收益。
民警一边反复拆解诈骗套路，一边展示同类被骗案例，用通俗易懂的语言讲解刷单返利的陷阱。经过不懈劝说，孙大爷终于幡然醒悟，放弃了转账的念头。远在外地的子女得知情况后，对民警的及时出手、守护老人财产安全的行为深表感激。
细微之处见初心，举手之间显担当。1月30日下午，临近下班时分，珲春市公安局政务服务大队工作人员在政务服务大厅巡视时，发现地面上遗落了一条金项链。环顾四周，已无滞留群众，工作人员深知失主发现财物丢失后定会万分焦急，便在原地耐心等候了近半个小时，却始终未见失主前来。
天色渐渐变暗，为了妥善保管财物，也为了方便失主后续查找，工作人员立即携带金项链前往一楼保卫处，详细说明情况后嘱托保安，若有群众前来寻找，务必仔细核实信息后再归还，随后才返回岗位完成下班收尾工作。
次日上午，王女士带着女儿急匆匆赶到政务大厅保卫处，焦急地询问是否有人捡到金项链。她表示，前一天带女儿来大厅办理业务，回家后才发现项链丢失，一夜辗转难眠。保安逐一核对项链的款式、重量等关键信息，确认王女士就是失主后，当即把金项链归还。
找回项链的王女士十分感动，想要当面致谢拾金不昧的好心人，可保安因对方未留下姓名，无法提供相关信息。最终，在政数局工作人员的协助下，通过调取大厅监控，找到了捡到项链的政务服务大队工作人员。王女士当场手写感谢信，盛赞民警不仅办事高效，品德更是高尚。
图们：耐心解惑，帮老人追回“冤枉钱”
“为民办实事，真诚暖人心”，这面鲜红的锦旗，是图们市公安局新华边境派出所民警用耐心与责任换来的认可。近日，一位老人手持锦旗，专程来到派出所，紧紧握住值班民警的手反复道谢，用最质朴的方式，表达着心中的感激之情。
事情要从几天前说起，老人在家中查看银行账户时，突然发现有一笔不明扣款，联想到平时听到的反诈宣传，顿时心急如焚，怀疑自己遭遇了电信诈骗，连忙急匆匆赶到派出所求助。值班民警见状，立即上前安抚老人的情绪，轻声宽慰“您别着急，我们一定帮您查清楚”，一边耐心倾听老人的诉求，一边引导他提供账户信息和扣款提示。
为尽快查明扣款缘由，民警协助老人登录手机银行查询交易明细，发现扣款方是某保险公司。通过进一步询问得知，老人此前在浏览手机时，可能误触了相关推广链接，在不知情的情况下办理了保险业务，还默认开通了自动扣费功能，这才出现了此次不明扣款。
弄清原委后，民警第一时间通过官方渠道联系该保险公司客服，详细说明老人并非自愿投保、对自动扣费不知情的实际情况，反复沟通协调退保退款事宜，还一步步指导老人整理提交身份证信息、交易截图等相关材料。经过民警的不懈努力，保险公司核实情况后，同意全额退还保费。当老人收到退款到账的通知时，悬了多日的心终于落了地，于是特意定制锦旗，专程前来致谢。
龙井：寒夜救援，守护走失老人平安
天未破晓，大多数人还在睡梦中，龙井市公安局智新派出所的民辅警却已闻警而动，奔赴一场温暖的救援，成功帮助一名冻至无法行走、言语不清的走失老人与家属团聚。
近日凌晨4时许，智新派出所接到辖区商店店主报警，称自己开门时，发现一位老人蜷缩在店门口的地上，无法站立行走，疑似走失。由于长时间受低温侵袭，老人已经冻得说不出话，身体不停发抖，意识也略显模糊，情况十分紧急。
接警后，值班民辅警立即携带厚外套、热水等保暖物资，驱车赶赴现场。到达后，民辅警小心翼翼地将老人搀扶至警车内，为老人裹上厚外套，慢慢喂饮热水，全程轻声安抚，缓解老人的紧张与寒冷。待老人身体状态稍有缓和，民辅警尝试与他沟通，询问家庭住址和家属信息，可老人始终无法清晰表达。
民辅警没有放弃，一边持续照料老人，一边立即开展身份核查工作，对周边村居展开全面排查。经过不懈努力，终于确认了老人的身份信息，并第一时间联系上其家属。得知老人走失且已被民警安全救助，家属心急如焚地赶往派出所，见到安然无恙的老人，家属紧紧握住民辅警的手，反复道谢：“凌晨天这么冷，老人还走不动路，真不敢想要是没遇到你们和好心店主，后果会怎么样，你们真是老百姓的救命恩人！”
事后，老人家属特意手写一封感谢信送到智新派出所，用朴实的文字，对民辅警寒夜中快速出警、倾力救助的行为，表达最由衷的感激。
一面锦旗，一份认可；一封感谢信，一片温情。从守护财产安全到救助走失老人，从拾金不昧到耐心解惑，延边公安的民辅警们扎根基层，默默坚守，用一件件实事、一个个善举，传递着这座城市的温暖与力量。延边，因这份坚守而安心，因这份温情而动人，这里，始终是一个充满温暖的地方。
编辑：杨欢
初审：于兴武
复审：郭日新
终审：包明红
