近日，延吉市民张女士咨询，新生儿落地险应该在哪里办理？延吉市医保局电话一直打不通，希望延吉市医保局能尽快给出答复。

延吉市民张女士通过延边政务12345·百姓热线（问政）平台发帖反映，去延边医院和延边妇幼医院办理新生儿落地险时，被告知无法办理。新生儿落地险应该到哪里办理？新生儿落地险与新生儿医保是否整合为一项？医院公示的医保局咨询电话2368139，为何一直提示线路忙，无法接通？

为此，延吉市医疗保障局称，新生儿落地险无法办理是因为系统升级，需要新生儿出生后的一个月内，起名落户后才可以参保，这期间产生的医疗费用视同参保。新生儿落地险就是新生儿出生当年的医疗保险。

针对咨询电话不通的问题，医保局称平日咨询的人数较多，所以经常占线，需要市民耐心多拨打几遍方可接通。