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延吉户政部门推行“周末值班岗”和“上门服务队”
2021-04-06 20:03 彩练新闻

延吉市公安局户政管理大队积极开展“我为群众办实事”活动,推出“周末值班岗”新举措,为群众排忧解难。

近期,延吉市公安局户政管理大队在推行中午延时、不间断办公的举措后,又推出“周末值班岗”措施,即:每周六的8:30—16:00为群众提供户籍窗口服务。从而有效解决了有些群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的实际问题,进一步优化服务方式。

至周六值班岗开通以来,接到热线咨询电话60多次,仅4月3日周六一天,已经办理身份证业务30多件,户籍业务5件,居住证9件。

有的群众早上打来电话,再次确认咨询:“周六是真的上班吗?”当工作人员说:“可以的,今天有值班”。孩子的母亲再次表示感谢,开心地带着孩子过来办理身份证。

有外地打工赶回来办理户口簿的,有办理居住证的,有取身份证的,有开证明的……这个周末又是繁忙的一天 。

据悉,在依法办事的前提下,延吉市公安局户政管理大队,不断改进服务方式,创新审批服务机制。为中高考生建立“绿色通道”、“身份证一日办”、跨地区全省通办户籍业务等等,与此同时,推行上门服务、延时服务、预约服务,一窗通办等服务举措。几年来,为真正实现“零跑腿,“只跑一次”,简化了办事流程有效地缓解群众等待、窗口拥挤的现象,受到了群众的表扬。