近日，市民陈先生通过延边12345·百姓热线平台投诉：我和家人专程领着朋友到延边游玩，抵达图们后，在图们市海关附近遇到强行揽客的出租车，态度十分恶劣。

5月18日，记者拨通了陈先生的电话。陈先生告诉记者：“我是延吉人，现在在广州做生意，五一后，我带着家人和朋友们回延边游玩，没想到在图们遇到这样的闹心事。”

陈先生说，5月14日，他们一行7人从延吉乘坐高铁抵达图们，而后乘坐9路公交车抵达图们海关，结果刚从公交车下来，就有不少出租车司机上前揽客。

“他们一共有十多台车，上来就拽我们行李，本来我们想在口岸和江边附近走走，然后包车去日光山和百年部落，结果那些司机使劲拽行李，嘴里还说着到日光山100元，到百年部落150元。”

陈先生说，“原本我也想包车，但江边还没去过，就想先转转，但看见他们拽行李，态度恶劣，让我非常气愤，心情很不好。”

陈先生说，“其他朋友都是外地人，第一次到图们，这种情况多影响图们形象啊？”陈先生说，当日，他们直接返回到图们高铁站包车回到延吉，未在图们停留。

“第二天我们包车去了珲春，从珲春回延吉的时候，路过图们，我们下车到江边吃烤串，发现那些出租车还在那里，看来这就是一种常态，而且十几台车，数量也不少，我奇怪的是为什么没有相关部门管理这种行为？”

随后，图们市文化广播电视和旅游局对此问题进行回复：首先，感谢远道而来的客人对图们旅游的关注和关心。您所反映的问题，的确为图们旅游抹黑。针对这一问题我们正在与交通等相关部门进行沟通，制定方案，将派出执法队伍进行例行检查，坚决发现一起查处一起，力争从根本上解决这一问题，全面净化图们旅游市场。

对此，陈先生也表示，“我是希望相关部门能到实地去看一下，从根本上解决这个问题。”

除了陈先生以外，还有一位市民也发帖投诉，表示出租车司机聚集着实不妥，强拉客人，不跟他们去，一直尾随，影响城市形象。

图们市文广旅局表示，在“五一”小长假期间就已经发现有出租车司机尾随游客、强行拉客现象。针对这一问题，正积极会同运管等相关部门商讨相应的解决办法，制定出切实可行的方案，派出执法队伍针对所有从事此项业务的出租车、私家车进行定期不定期检查，一经发现，将进行严厉打击，以此净化图们旅游市场。

5月19日上午9时30分许，记者联系了图们市一位出租车司机王师傅，王师傅告诉记者，“今天上午走到图们海关就看到两辆车在那里靠活。”

记者也就图们市包出租车旅游方面向王师傅进行了咨询。王师傅告诉记者，图们市出租车数量在400余台。“其实活儿真的不好干，图们市不大，人口又少，在市里干出租越来越难，顶多就是跑跑各个村，拉一些村里到市里采购的村民，除了一天油费，能剩下不到二百块钱就相当高兴了。那些靠包车挣钱的出租车司机也不容易，我们通常把去日光山叫跑小圈，一般100元到150元，去百年部落叫跑大圈，价格在150元到200元，还要在一些小景点停靠，来回路程都不近，有的游客在百年部落一玩就一天，你也没办法催人家。但那些出租车司机比较团结，不太熟悉的其他出租车司机一般都不会参与进去。"

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通过了解，一些在图们经营旅行社的负责人也说出了自己的看法。“这些出租车司机没有导游证，不具备向游客解说的能力，另外现在谁的生意都不好干，他们一聚集，把游客都拽走了，我们更没法干了，再说了，一堆人在商务局和海关附近聚集拉活儿，也不好看啊。”一旅行社负责人说。

该负责人也告诉记者，“最近车确实少多了，以前最多的时候有20多台，刚才路过那儿发现还是有一些车在那里停靠。”