日前，敦化市丹江街居民张某急匆匆来到户政大厅身份证窗口，询问老人年迈多病，行动不便，家中无人，身份证丢失，是否能代办居民身份证。大厅民警了解这一情况后，立即启动了上门服务措施，主动为其填写了《离线办理身份证登记表》，并预约了上门办证时间。

当天下午，窗口民警按照张某提供的地址，携带笔记本电脑、指纹采集仪、照相机等器材来到了张某家中，为其86岁高龄的婆婆办理居民身份证。

自党史教育开展以来，敦化市公安局户政大厅积极投入“我为群众办实事”实践活动，为老年人以及行动不便的群众提供上门服务，解决特殊群体的急、难、愁、盼问题。