家人突发脑梗住院，龙井市民李女士想入院陪护，却因为身份证丢失无法进入医院。4月30日，龙井市公安局户政管理大队副大队长侯丽娜为其提供紧急预约服务，办理了临时身份证。

4月29日晚，侯丽娜接到李女士的求助电话，立即受理了她的预约需求。30日一早，侯丽娜来到龙井市政务服务中心等候李女士，为她办理了一张临时身份证，以便其及时入院陪护家人。

（龙井市融媒体中心 供稿）