自9月1日吉林省正式实施境外旅客购物离境退税政策以来，延边州税务局等相关部门主动担当、精准施策，通过一系列务实高效举措，全力保障政策平稳落地，积极打造“购得舒心、退得省心”的优质消费环境。近日来，随着越来越多的免签证俄罗斯旅客在珲春口岸顺利办理离境退税并成功领取退税款，跨境游客满意度持续提升，区域旅游消费潜力进一步释放。

目前，延边州已有20家商店获批成为境外旅客购物离境退税定点单位，其中10家具备“即买即退”功能，涵盖长春欧亚集团珲春欧亚置业有限公司、延吉百利置业股份有限公司等一批重点商贸企业。为确保新政顺利推行，延边州提前谋划、周密部署，多措并举推进服务升级。

一方面，税务部门对退税商店开展“点对点”精准辅导，设立专属“离境退税联络员”，通过政策解读、业务培训和全流程实操演练，帮助商户工作人员熟练掌握申报、核验、开单等操作流程；另一方面，编制发布中、英、俄、韩四种语言版本的《离境退税指南》，畅通多语种沟通渠道，并通过实地走访调研及时收集企业反馈，协调解决实际运行中的难点堵点，切实提升政策执行效能。

“系统自动计算退税金额，我们只需核对旅客护照和签证信息，流程简洁高效。”长春欧亚集团珲春欧亚置业有限公司财务人员王佳表示，“虽然是我州首次开展离境退税业务，但得益于税务部门前期充分的模拟演练和全程指导，整个过程顺畅便捷。”

日前，俄罗斯籍旅客欧莉噶在长春欧亚集团珲春欧亚置业有限公司购物后，在收银台当场完成退税申请并取得退税单据，随后于珲春口岸离境时顺利领取现金退税款。“没想到这么方便！”她欣喜地表示，“如果不是亲身经历，真不敢相信退税流程可以如此快捷高效。”

下一步，延边州将持续深化跨部门协同联动机制，加大政策宣传推广力度，拓展退税商店覆盖面，不断优化服务流程，提升境外旅客办税便利度和体验感。以更加智慧、便捷、国际化的税务服务，助力营造一流营商环境，为延边州文旅产业高质量发展注入新动能。

初审：鹏飞

复审：张洋

终审：郭日新