近日，在长春召开的“2025-2026新雪季系列新闻发布会（第二场）”上，我州提出实施“宠客延边”八大行动，涵盖 “吃住行游购娱” 的每一个环节。从2024 年的“火爆出圈”到新雪季的“蓄势待发”，延边正在用 “一张笑脸、一杯热水、一份安心” 的细节，以蓬勃姿态，扎实行动全力推动冰雪旅游产业高质量发展。
数据见证口碑。2024年全年，我州共接待游客4511万人次，同比增长70%，实现旅游收入746亿元，同比增长71%。面对亮眼成绩单，即将到来的新雪季，延边推出“乐享延边”行动，重在产品供给，通过打造6条主题线路、9大旗舰产品与30个人气地标，构建丰富多元的冰雪产品体系。“娱悦延边”重在文化创新。通过创作更多具有延边特色的跨年电音派对、非遗快闪活动等文化演艺产品，让广大游客感受延边“歌舞之乡”的独特魅力。“食尚延边”重在品牌打造。推荐延边餐饮“老字号”入选吉林省“购在中国2025精品消费月”美食地图，帮美食爱好者避开选择难题，直奔地道好店。延吉海兰江餐饮管理有限公司创立于1983年，至今已有40年的经营历程，是集中餐、民餐等各种融合饮食为一体的综合性餐饮机构。从简单的海兰江酱汤馆到正规化经营，形成了自己独特的管理模式，塑造了咱们延边特有饮食的品牌。海兰江石锅饭店经理田桐说：“每天菜品食材的采购单子必须要保证上午一遍、下午一遍，严格把控菜品的出品质量。延边的美食比较多，咱家菜品推出了大小份区分，供游客有一些多样化的选择性。作为一个40年的老店，咱们家也有自己的工厂，也有一些延边的特色美食小菜，有小包装，也可以方便咱们拿走，带回家作为一种伴手礼。”
值得一提的是“八大行动”中“畅行延边”，侧重在交通保障方面。我州计划12月底前恢复延吉至广州、天津、重庆、贵阳及韩国釜山等11条国内外航线。在运输高峰时段，通过增加运力投放以及加强道路交通管理，让每一位游客的出行都顺畅无忧、舒心自在。“惠购延边”重在激发消费。深化“票券联动”机制，联动景区、酒店等市场主体与交通枢纽，推出促消费政策，让游客“一票在手，畅游延边”。中国朝鲜族民俗园营销总监张晋铭说：“这个冬天，我们最大的心愿，是让每位游客感受到温暖。我们定下一个原则，‘不能让任何一位游客带着‘寒意’游览’。园区内每一个商户都为游客提供免费的热水，成为‘温暖的补给站’。我们的工作人员也会随身携带暖贴，随时送给需要的游客。”
2024年，中国朝鲜族民俗园共接待游客398万人次，新雪季里越来越多的游客期待通过雪墙、花灯等旅拍场景，打卡延边。张晋铭说：“我们所做的一切，只为让游客感受到一段被尊重、被关怀的美好旅程。这份冰雪中的温情，便是我们能给您的最大‘宠爱’。”
11月12日，我省宣布推出1亿元冰雪消费券，定于11月下旬至2026年3月底前发放，我州也将对境内旅行社实施“引客入延”补贴政策，更加提振旅游业“宠客”士气。延边天波旅行社总经理贾思晗说：“在我们滑雪产品设计当中，把滑雪产品做成了打包设计，满足所有滑雪需求，客人只需要一键下单，就可以完成所有滑雪产品的配套以及服务了。今年，我们所有旅游产品设计就遵从一个宗旨，就是把宠客基因刻在我们的产品里，刻在我们的服务细节里，让四面八方游客来到延边，就有一种老朋友回家的感觉。”
新雪季，这个冬天，我州把“宠客基因”刻进服务细节，以全方位的贴心保障诚邀八方来客。随着“宠客延边”八大行动的全面落地，全链条服务保障也将成为延边冰雪旅游吸引力的“硬实力”，要让“宠客”成为延边的标签，让每一位游客来之前心生向往，来之后满心欢喜，走之后念念不忘。（记者：何平 金东元）
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