市民群众：
为进一步强化常态化疫情防控期间群众服务保障工作，切实解决群众生活需求和实际困难，妥善处理群众反映的民生和防疫诉求，我市特将“12345政务服务热线”和“疫情政策解答热线”合并为“12345图们专席”一号通热线。
广大市民群众如有民生和防疫咨询、求助、建议、投诉等需求，可直接拨打图们专席热线电话12345，提供“7×24小时”全天候服务，随时受理群众诉求，实现民生诉求“有诉必应”“一键转接”“直通必达”，确保群众诉求“接得更快、分的更准、办得更实”。
图们市新型冠状肺炎疫情
应急处置指挥中心
民生保障协调组
2022年7月25日
（来源：图们融媒）