今年以来，珲春市公安局出入境管理大队聚焦老年人出入境服务需求，不断优化服务举措，落实惠老优待政策，全力打造老年人出境证件办理“温暖通道”。

10月18日，一位行动不便的老人在两个女儿的搀扶下来到珲春市公安局出入境管理大厅。老人对民警说，女儿即将前往国外工作生活，自己年龄大，需要儿女照顾，想同女儿们一同前往国外生活，却在购买机票时发现护照已经过期，现在很着急，希望尽快办理完护照同女儿们乘坐同一航班出国。

珲春市公安局出入境管理大队民警了解老人特殊情况后，特事特办，立即启用“绿色通道”服务，为老人测体温、登记，还为老人提供了轮椅，并安排专人进行全程陪护，完成填报、照相等办证环节，免去大厅等待时间，快速协助老人完成全部受理流程。窗口全流程无缝衔接和高效的办证服务，让老人及其两个女儿对民警热情周到的服务连连致谢。

据介绍，珲春市公安局出入境管理大队从细节入手，主动作为，积极解决老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，为老年群体提供免排队、一次办结的“绿色通道”服务，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境。下一步，该大队将持续改善老年人办事体验，最大限度帮助老年人享受智能化技术带来的便利，让老年人办事更舒心、更顺畅。