近日，珲春林区基层法院“诉讼服务远程视频柜台”正式投入使用，将业务办理向非工作时间延伸，为群众提供全天候、不打烊的自助诉讼服务。

“这个系统比较方便，应答也比较及时，而且还是24小时开放，特别符合百姓需求，也提供了很多便捷服务。”珲春市民朴先生于日前在闲暇时间利用珲春林区基层法院刚刚建成运行的“诉讼服务远程视频柜台”迅速办理完成了立案业务，真正体验到“让数据多跑路，让群众少跑腿”的高效司法为民服务。

珲春林区基层法院立案庭负责人介绍，“诉讼服务远程视频柜台”主要提供的服务功能有申请调解、申请立案、联系法官、诉讼风险评估等便民业务，可以有效化解当事人调解、立案、咨询等方面的困难，最大限度地保障当事人诉讼权利。

据了解，“诉讼服务远程视频柜台”是参照银行自助存取款机模式建设，运用“云平台”“智能化”“大数据”等技术，当事人只需通过诉讼服务远程柜台向客服发起咨询请求，在充分了解当事人诉求后，由客服操作完成相关信息的收集和录入，实现托管式管理。