2023年春运已拉开大幕，为确保顺利出行，铁路部门提醒，有出行计划的旅客需提前了解出台的新政策。

2023年春运自1月7日起至2月15日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。从预售的情况来看，春运期间吉林长春沈阳方向的旅客居多，短途客流会在临进春节达到一个高峰，根据客流情况，春运期间延吉西站对4趟列车进行重联，也会根据实际需求及时申请加开，满足旅客出行需求。

沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站售票值班员胡雪介绍说：“旅客可持二代身份证等有效证件直接进站候车，由于节假日期间客流达到一个高峰，为保证旅客的人身安全，我们将提高安检标准，严格落实进站安检制度。请广大旅客预留出充足的时间提前进站候车，避免耽误您的行程。有行动不便的老人、病人等特殊重点旅客出行，需要帮助，或旅客遗失物品可以拨打12306客服电话，为方便进站上下车，铁路部门提供轮椅担架等协助服务及查找遗失物品等服务。”

此外，今年春运还有一些新变化需要注意。首先，除了持有中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残警察证的人员外，今年，持有国家综合性消防救援队伍伤残人员证的人员，也可凭证购买优待票。

儿童乘车也有了新的要求，儿童优惠票和儿童免费乘车实行车票实名制管理并以年龄划分优惠标准，6周岁以下可免费乘车，免费乘车的儿童乘车前，需要到窗口进行办理免费儿童申领单方可进站，6至14周岁的儿童购买儿童票，14周岁以上购买成人票。

进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。改进学生铁路出行服务，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费。

铁路部门提示广大旅客，春运客流量较大，请旅客合理安排时间，尽量避开高峰。在排队候车时，注意保持1米线的安全距离，尽量不和其他候车人员扎堆，在火车上尽量减少因就餐和饮水等原因而摘口罩次数，定期更换口罩，做好防疫措施，安全出行。

（延边广播电视台全媒体记者：伞志华 金正勇 ）