曲晓蕾是州公安局交警支队车辆处副处长，从业多年来，她扎根车管一线，辛勤耕耘、默默奉献，先后荣立2次个人三等功、被评为优秀公务员4次、优秀共产党员2次，受个人嘉奖3次，2022年荣获公安部交管局评选的党员先锋岗，她以巾帼不让须眉之志，树立了一线工作者的榜样。

从业十年来，曲晓蕾曾先后在州公安局交警支队车管所受理窗口、机动车监管中心等岗位工作过。2013年以来，州公安局交警支队车管窗口业务连年递增，高强度的工作压力，不仅没有让她退缩，反而激发她研读政策法规、熟知行业规范的工作动力。在6年的时间里，她带领窗口全体人员采用“传帮带、老带新”的模式，巩固车管业务人员队伍、扎实业务受理能力，组织“每周一学、每月一考”工作模式，不断加强理论知识学习，使得延边州公安局交警支队车管所多年无投诉、无错办。为了促进车管工作整体良性发展，她合理分配人员岗位，坚持做到人岗相适原则，通过业务培训、定期考试、参加省级比武练兵竞赛等方式，发掘了一批理论知识过硬、实战水平较高的查验员和受理员，促进车管工作整体良性发展。确保了车辆检验不积压、随到随检、即检即审，缩短车主等待时间。2021年，她与车辆处内业务骨干共同制定了一系列监管制度，积极协调科技部门与技术服务公司，全面启用综合监管系统，坚持开展视频抽查、数据分析与定期巡查相结合，有效杜绝了各类违法违规行为的发生。

“窗口就是群众日常到车管所办理所有机动车业务的地方，希望用我们更高效的服务、更便捷的流程，来让群众满意而归，对于机动车检验这部分，主要是群众日常的车辆年检业务，我们在后台进行一个车辆年检的审核，通过年检审核我们可以规避检测线有没有违规替检的行为，有没有降低检验标准的行为，以此督促车辆更加良好地运转。”曲晓蕾介绍到。

在同事的眼中，曲晓蕾既是处室内优秀的领队人，同时又是一个耐心亲切的好同事。州公安局交警支队车辆处民警郑晨评价曲晓蕾说：“她对待工作认真细致，工作责任心非常强，对待同事，她也悉心指导同事的工作，耐心地解答各种疑问，在工作中发挥了传帮带的作用，她钻研业务，在工作创新上也有自己独到的见解，通过实践，改变了窗口办理业务的流程，大大提高了我们窗口工作的效率，是我们学习的榜样。”

车管业务是一项低频需求工作，社会受众面广，曲晓蕾始终坚持不断学习理论知识，以“公平、公正，高效、廉洁”作为工作准则，在多年的窗口工作中，她以女性特有的亲和力和文明规范的举止、热情周到的服务， 赢得了群众的口碑。

曲晓蕾说，“由于最初窗口工作经验的积累，锻炼出自己很好的耐心、责任感以及扎实的工作能力，现在无论是在处里的一线窗口，还是在后台的审验岗，包括文字的综合岗，自己都能够更加完善、优质地完成本职工作。”

在她的不懈努力和率先带动下，州公安局交警支队车管所服务质量连年提升，多次荣获省、州两级政法系统“文明窗口”称号。2021年在全省交警系统大比武竞赛中，她所带领的团队取得全省机动车查验科目团体第一的好成绩，受到州公安局的嘉奖。她用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，是我州公安交警战线上一名优秀的巾帼标兵。

（延边广播电视台全媒体记者：孙振 洪小晗）