多年来，延吉市公园街道园纺社区以志愿服务破解基层治理人手不足、服务供给与居民需求难匹配等问题，打通服务居民的“最后一公里”。
这几天，趁着秋高气爽，延吉市河畔花园小区志愿服务队开始为小区部分楼顶做防水，维修破损路面并重画停车位。作为一个老小区，这里曾经被物业弃管，路难走、环境差、没安保，居民有啥需求都没人对接，而这种情况在园纺社区并不少见。
延吉市公园街道园纺社区党委书记朴海燕：“我们老旧小区比较多，基本上社区的四分之三都是无物业小区，所以在社区管理上遇到了很多现实的问题。”
要解决这些问题，光靠社区工作人员远远不够，于是社区经过多次调研，在征求居民的同意后，决定将志愿服务与小区治理结合起来。由分布在各个小区的党员志愿者牵头，成立志愿服务队。从2017年开始，各支志愿服务队开始接手所在小区的维护管理工作，这些曾经的无物业小区也彻底变了样。
延吉市河畔花园小区志愿服务队队长刘宝峰：“因为我们本身住在这个小区，都收拾好了我们自己也有利益，对吧，我房子想卖的话还得多卖好几百块钱一平方米。”
在志愿服务队推动下，小区成立了业主委员会，并建了业主群，让居民的需求第一时间得到解决。
延吉市河畔花园小区居民于成章：“大伙有什么问题，在微信里都可以发表意见。”
延吉市河畔花园小区居民李建国：“每次遇到什么问题的时候，五分钟之内就能够帮我们回复或者解决。”
解决无物业小区的事也让延吉市园纺社区找到了服务居民的新路径。多年来，他们始终围绕“党政所急、居民所需、志愿者所能”的总体要求，秉承“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的理念，构建社区志愿服务新模式。园纺社区通过打造消防e站、垃圾分类体验馆、妇女微家共享书屋以及综合文化服务中心等多个功能丰富的“志愿之家”，为居民提供“联盟式服务”网络。同时，与延边大学药学院、人文学院、师范学院共建成立了专业性强、针对性高的志愿服务团队，聚焦“一老一小”等群体，开展健康咨询、教育帮扶等特色志愿服务项目近百场。为解决居民就业问题，社区成立就业服务站，辖区内企业的志愿者定期开展各种技能培训课程，帮助居民掌握一技之长。
眼下，社区的志愿者已经发展到800多人，70%的居民曾参与过志愿服务。2004年，园纺社区入选全国志愿服务“四个100”先进典型。
延吉市公园街道园纺社区党委书记朴海燕：“接收任何工作的时候，我不打怵，我敢往前冲，因为志愿服务团队站在我的身后，帮助着我们社区开展各项活动。”（记者：朴永杰）
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