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图们:专业化物业服务提升居民幸福感
2025-11-16 18:02 延边广电全媒体新闻采编中心

物业管理既是关系居民生活质量的“关键小事”,也是夯实基层治理的“民生大事”。近年来,图们市积极推进“红心物业”建设,构建“共建共治共享”的社区治理新格局,不断提升居民的居住品质和生活满意度。

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走进图们市金山花园小区,只见院内道路整洁、监控系统随处可见、绿化景观环绕着“同心共治长廊”,将整个小区装饰的温馨宁静。从过去无人管理的“弃管小区”到如今封闭式管理的示范小区,这一转变得益于图们市近年来大力推进的专业化物业服务全覆盖工作。

图们市熙诚物业管理有限公司物业经理赵鑫:“红心物业建设开展以来,我们在工作方法和服务质量上有了进一步提高,服务方法上,我们的物业人员提供24小时服务,在任何的时间,业主在有问题的情况下,我们都能第一时间到达现场帮助解决问题。在服务质量上,我们和“红心物业”经常在小区开展共建活动,过节的时候包粽子,经常有小节目的互动,增加了和居民之间的亲和感。”

76岁的曹礼福在金山花园小区居住了17年,他见证了小区从“弃管”到“善治”的巨大变化。

图们市金山花园小区居民曹礼福:“2021来了以后,整个改观了一下,改成了封闭小区,对居民来讲有一个安全感,另外环境也比较优越,这与他们的努力也是分不开的,特别是居民和业主都挺满意的。”

图们市通过深化党建引领模式、建立信用评价机制和多方协作体系,物业管理行业实现了从“松散管理”向“规范提质”的转型,让居民生活得更加安心、省心、舒心。

图们市城乡建设和交通运输局物业管理办公室主任姜忠虎:“住建局从服务、培训、监管、考核四维度推进物业专项治理,优化投诉管理,强化人员培训与信用监管,推动物业服务提质,截止到目前,全市67个住宅小区中,专业化物业服务管理占比达80.85%,业主委员会、物管会组建率达98.5%。”(记者:伞志华  金文哲)

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