邻里争执难调和、打工维权遇阻碍、法律疑问无人解——这些“挠头事”如今有了高效解决方案。近日,“中国司法便民平台”核心设备“无人律所”正式入驻安图县综治中心,以科技为翼赋能法律服务,为群众免费提供“一站式”专业咨询服务,让法治温暖真正走进寻常百姓家。
此次安图县引入的“无人律所”,依托互联网、大数据及人工智能技术,整合全国5万余名持证律师资源,构建起“6秒快速响应、7×24小时全天候在线”的服务体系。为保障咨询私密性,设备配备独立密闭功能室,为群众打造专属法律交流空间。群众只需点击终端“真人律师咨询”模块,即可与专业律师“面对面”实时沟通,若想获取多元解决方案,同一问题还可向多名律师咨询。遇到复杂矛盾纠纷,能一键发起“律师团调解”,最多3名律师同步在线参与,确保调解过程规范、法律效力有保障。
无论是婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等民生领域的民事问题,还是合同审核、知识产权保护、企业合规管理等商事需求,“无人律所”都能通过智能匹配系统,精准对接对应专业领域的律师,全方位满足群众多样化、个性化的法律诉求。
首个体验该服务的张先生因妻子离家失联近两载,双方未办理离婚手续,他想解除婚姻关系却因“找不到对方”陷入僵局。抱着尝试的心态,他走进“无人律所”,仅用5分钟,线上律师便清晰解答了所有疑问,为他梳理出后续办理流程。“太感谢这个终端了,帮我解决了难题!”问题得到明确指引后,张先生激动地说。
除了核心的律师咨询服务,“无人律所”还搭载了多项便民功能。终端内置超300万条专业司法语料及29类专题法律知识库,涵盖实时更新的法律法规、典型案例解读等内容,相当于将一部“活的法律百科全书”搬进了办事大厅。针对群众撰写法律文书的难题,终端支持常用法律文书一键生成,无需群众再为格式规范、专业措辞费心。
更为贴心的是,安图县综治中心一楼接待大厅常驻公安局、检察院、法院、司法局等多部门工作人员,形成“无人律所+多部门驻点”的联动服务模式。从自助查询、文书生成到现场援助、立案办理,全流程闭环服务让群众的法律诉求得到高效解决。
“无人律所”的落地,通过科技手段打破了传统法律服务的时空与地域限制,有效推动法律服务打通“最后一公里”。下一步,安图县综治中心将持续优化“无人律所”服务功能,让这一创新服务模式惠及更多群众。
科技与法治的深度融合,正让智慧法律服务覆盖基层治理的更多领域,成为当地基层法治建设中一道亮丽的风景线。
初审:张洋
复审:李雪梅
终审:盖永强