近日，吉林延吉机场分公司推出“银翼同行”专属服务，为出行不便、独自乘机或首次乘机的老年旅客，提供从预约咨询到登机抵达的“一站式”乘机服务。

据介绍，该服务支持电话预约、柜台预约及现场办理三种方式，旅客或家属可拨打24小时专属热线0433—2237078进行咨询预约。预约成功后，“银翼”服务专员将为每位银发旅客建立专属信息档案，准确记录旅客健康状况、航班信息以及个性化需求并存档30天，真正做到服务前置，让关怀与呵护“未启程、先到位”。

在候机楼内，“银翼”服务专员还将主动识别银发旅客，全程引导协助优先值机、安检、候机直至登机，同时贴心提供老花镜、放大镜等便民工具。候机区配备体温计、纸巾、热饮及充电设备。“银翼”服务专员定时巡视，及时回应老年旅客需求。登机时，“银翼”服务专员将协助老年旅客优先登机、安置随身行李，并与机组做好交接，确保其行程顺畅。

“银翼同行”专属服务是延吉机场分公司落实品质、回应社会关切的务实举措。今后，延吉机场分公司将继续深化“银翼同行”服务品牌内涵，为旅客提供更安全、便捷、温暖的航空出行体验。

初审：靳煜

复审：张洋

终审：盖永强