冬日的延边，冰雪旅游季如约而至，八方游客慕名而来。延边将温暖织进旅途的每一寸时光，让 “延边 一个温暖的地方” 从一句口号，变成触手可及的真切体验。

志愿服务的身影，是延边冬日里最亮丽的风景线。元旦假期，延吉水上市场的青年助游亭前格外热闹，一场“延吉因你而文明”主题文明倡导实践活动正在这里开展。志愿者们面带微笑，将一杯杯热气腾腾的姜茶递到游客手中，一句“大姐，天冷，喝杯姜茶暖暖手！”瞬间驱散了冬日的寒意。一旁的“文明旅游承诺打卡墙”前，来自五湖四海的游客驻足停留，认真挑选承诺、写下签名。

来自马来西亚的游客在墙上郑重写下“我在延吉做文明游客”，她感慨道：“喝完姜茶后志愿者提醒我把杯子丢进垃圾桶，那一刻我明白，文明就是这些随手可为的小事。”活动中，志愿者们还准备了民俗小工艺品，热情引导游客有序参观、保持环境整洁，用细微举动传递着延边的友善与周到。

在延吉市公园街道的“共享小屋”，身着红马甲的志愿者们同样用贴心服务温暖着过往游客。他们化身“本地通”，为游客提供详尽的道路咨询、游览引导，热情介绍周边的特色景点与地道美食，助力游客深度感受本地风情。

此外，志愿者们还邀请游客参与“旅途印记”明信片打卡活动，让大家亲手盖章定格美好瞬间，留下独特的旅行记忆。这些贴心服务赢得了游客们的连连称赞，让“共享小屋”成为传递城市温度的便民阵地。

如果说志愿者的服务是旅途的暖心陪伴，那么公安民警的坚守则是平安的坚实保障。入冬以来，随着游客增多，各类物品遗失事件频发，延边公安用高效、负责的行动，一次次为游客化解急难，用警徽闪耀温暖中外游客。

日前，浙江游客郑女士和同伴来到延吉旅游，在打车时不慎将手机遗落在出租车上，多次拨打电话无人接听后，她们焦急地向延吉市公安局建工派出所求助。民警迅速行动，通过查看监控锁定出租车号，再联动运管部门联系上司机，最终在出租车后排座椅缝隙中找到手机。郑女士感动地说：“延吉的冰雪景色和美食是一绝，延吉的人也非常好！”

这份温暖守护不仅覆盖国内游客，更延伸至外籍友人。近日，敦化市公安局出入境管理大队接到指令，一名俄罗斯老年游客在敦化旅行期间与旅行团走散。接到求助后，出入境管理大队迅速与特警大队共享信息、同步研判，通过调取监控、走访商户等多方排查，成功找到走失老人。考虑到旅行团即将前往火车站赶赴下一目的地，民警还专程将老人安全送至火车站，使其顺利归队。

旅行社负责人为此特意送上印有“雷霆寻客解急难  警徽闪耀映中外”的锦旗，向民警的高效负责表达诚挚感谢。

感动持续发生。近日，来自内蒙古的于女士在珲春游玩时，手机不慎丢失，于是向珲春市公安局新安派出所求助。民警通过调取监控、循线追踪，很快确认位置，并联系上捡到手机的男子，成功取回手机。事后，于女士激动地连声道谢，并专程送来锦旗表达感激之情。

从一杯温暖的姜茶、一次耐心的指引，到一场紧急寻物的安心、一份跨越国界的守护，延边用点点滴滴的行动，让每一位游客感受到这座城市的温情与善意。

正如游客们所言，延边的美，不仅在于冰雪风光与特色美食，更在于这里人们的热情与真诚。这个冬天，延边正以最温暖的姿态，书写着一张张充满温度的文明名片，让“延边温暖”成为游客心中最难忘的旅途记忆。

素材来源：延吉市公园街道办事处、延吉市新兴街道党工委、延吉市公安局、敦化政法、珲春市公安局

初审：张洋

复审：李雪梅

终审：盖永强