近年来，延边州持续聚焦优化消费市场秩序、完善消费服务体系、提振市场消费活力，不断夯实消费基础设施，全力营造安心、舒心、放心的优质消费氛围。近日，《2025年度吉林省消费环境指数测评报告》发布结果显示，延边州消费环境总指数斩获89.2分亮眼成绩，已连续三年稳居全省第二位。其中消费创新指数、消费满意指数两项指标双双位列全省第一，消费环境建设成效持续巩固提升。

据了解，中国朝鲜族民俗园已正式通过吉林省首批放心消费示范集聚区认定，是延边州唯一入选单位。日前刚刚发布的2025年度吉林省消费环境指数测评结果显示，延边州消费环境总指数连续三年稳居全省前列，不仅是对延边州市场监管、消费维权、消费环境建设工作的充分肯定，也体现在每一处文旅景区、每一家商户的诚信经营和贴心服务上。

中国朝鲜族民俗园是延边州重点民俗文旅项目，园区以朝鲜族民俗文化为核心，构建“非遗+旅游+消费”的融合发展模式，成为国内外游客体验朝鲜族风情的核心目的地。为筑牢放心消费防线，在延边州及延吉市市场监管部门的指导下，园区高标准建设标准化消费维权服务站，制定完善的消费投诉处理、纠纷调解等制度，游客消费满意度持续提升。

中国朝鲜族民俗园运营经理孙艳伟说：“2026年园区在严守安全底线、筑牢放心消费环境基础上，新增纸艺非遗、特色香道、萌宠互动三大业态，展开五大升级，以沉浸式体验深挖民俗文化内核，全面提升游客体验质量，同时积极化解游客游览途中的各类纠纷与矛盾，细心解答游客咨询疑问，全力保障游客游玩舒心、消费放心。

河南郑州游客赵女士说：”这边的消费环境我感觉还是比较透明的，基本上就是你看到的就是它实际的一个价格，也没有什么额外的增值费用之类的，还是比较放心的。“

这份安心，不仅来自国内游客的亲身体验，也收获了众多境外游客的认可。目前延边州已建立了9家国际（俄罗斯）消费维权服务站，为境外游客的放心消费提供了保障。

俄罗斯游客米德利说：”中国的衣服款式多，价格便宜，我买了好几件。商场里，售货员们都能说几句简单的俄语，方便沟通。“

近年来，延边州市场监管系统持续优化工作举措，聚焦消费维权、信心提振、环境升级等重点工作，不断完善监管服务体系，推动延边州消费者权益保护工作迈上新台阶，延边州消费环境持续向好。市场监管部门精准整治恶意投诉举报乱象，有力规范消费市场秩序。同时，搭建线上线下一体化立体化消费维权网络，夯实维权服务阵地。

延边州市场监督管理局消费环境建设指导处工作人员焦靖涵说：”延边州已建ODR企业244家、消费维权服务站370家，创新打造14家涉旅平台示范单位，设立9家国际俄罗斯消费维权服务站，中国朝鲜族民俗园成功入选全省首批放心消费示范集聚区。联合10部门印发《关于依法规制恶意投诉举报行为维护良好消费环境的指导意见》，分4批次将186人列入异常投诉举报行为名录。“

省市场监督管理厅日前发布的《2025年度吉林省消费环境指数测评报告》，延边州消费环境总指数89.2分，连续三年位居全省第二位，其中消费创新指数、消费满意指数分别以94.2分、93.5分位居全省第一。据了解，2025年度吉林省消费环境指数测评工作由中共吉林省委党校课题组牵头开展，本次测评围绕消费保障、消费品质、消费安全、消费维权、消费创新、消费满意六大维度构建指标体系，依托消费领域大数据科学研判行业发展趋势，最终形成本次官方测评报告。（记者：洪小晗、孙振）

初审：李雪梅

复审：张洋

终审：盖永强