1月20日上午，延边州物业行业2025年度总结表彰会召开。为物业治理三年提升行动收官之战吹响冲锋号，推动行业向更高质量发展迈进。

2025年成效显著多项指标提前达成三年目标

2025年，延边州物业行业以专业化、规范化建设为抓手，交出了一份亮眼答卷。物业服务专业化覆盖水平大幅提升，全州30个街道中，22个街道专业化物业覆盖率突破70%，顺利完成年度目标，其中10个街道覆盖率超80%，率先达成三年目标任务，为基层治理筑牢服务根基。

在协同治理体系构建上，业委会（物管会）组建工作稳步推进，全州组建率达81.86%，提前兑现三年目标承诺，形成了多方参与、共治共享的物业治理新格局。从业人员素质能力同步升级，在州物业协调工作专班支持下，物业协会党委和专家委员会开展“送培训下基层”等特色活动，精准赋能县市工作人员及业委会履职。州住建局联合延边职业技术学院、行业协会形成培训合力，全年完成701人次物业服务专项培训，全方位提升从业人员专业素养与服务能力。

服务评价与监督机制持续健全，行业发展生态不断优化。通过组织全州物业服务质量评比，成功选树2个省级“美好家园”小区、6个州级“美好家园”小区，以典型示范引领服务品质升级。同步推行物业服务企业“红黑榜”管理制度，细化考核标准、强化结果运用，有效规范企业服务行为，推动群众满意度显著提升，构建起“以评促改、以督提效”的良性循环。

聚焦2026年收官之战多维发力筑牢高质量发展基石

2026年作为物业治理三年提升行动的收官之年，既是成果巩固期，更是提质攻坚期。会议明确，州物业行业协会委员会和专家委员会将持续发挥引领作用，锚定三大方向精准发力。一是完善培训体系建设，聚焦行业痛点难点优化培训内容，推动从业人员专业能力迭代升级；二是强化行业自律管控，细化物业服务质量评价标准，扩大“红黑榜”覆盖范围与影响力，引导企业坚守诚信经营底线，形成优胜劣汰的市场环境；三是搭建政企沟通桥梁，精准传递政策导向、及时反映行业诉求，带领全州物业企业在提质升级赛道上走在前、作表率。

各县市物业行管部门将切实扛起主体责任，围绕年度目标提前谋划、精准施策，确保三年提升行动圆满收官。在基层治理方面，加快业委会（物管会）规范化组建，健全“业委会+街道社区+物业企业”三方协调联动机制，推动治理效能持续提升；在服务透明化方面，大力推广住宅小区物业服务全链条“阳光包干制”，将业委会选举、物业选聘、日常服务、维修资金使用等关键环节纳入公开范围，以全程透明保障业主合法权益，破解信任难题；在监管执法方面，常态化开展专项检查，依法从严查处违法违规行为，筑牢行业发展底线。

此外，全州物业行业将以“美好家园”小区为标杆，深入优化服务流程、提升诉求响应速度，聚焦业主急难愁盼问题精准发力，把服务做到群众心坎上，持续增强居民的获得感、幸福感与安全感，为延边州基层治理现代化注入物业力量。

编辑：杨欢

初审：于兴武

复审：郭日新

终审：包明红