两封字迹工整的外文感谢信，两份发自内心的诚挚谢意。近日，两名来珲春游玩的俄罗斯游客专程来到珲春市公安局靖和派出所送上手写感谢信，点赞民警熟练的双语服务与高效办事效率，让身处异乡的外籍旅人，真切感受到边城警务的贴心与温暖。

打车遗失手机，双语民警快速追踪找回

7月29日，一名俄罗斯游客焦急地来到珲春靖和派出所求助称，自己在乘坐出租车时不慎将手机遗失。接到求助后，值班民警迅速对接情指中心，指派精通俄语的专职翻译民警赶赴现场，语言障碍的消除，让游客情绪得以平复。民警迅速开展查找工作，根据乘车时间、上下车地点、车辆特点等关键线索，调取沿途公共视频信息并逐帧筛查，终于找到了游客当时乘坐的出租车。民警第一时间联系到司机，经沟通核实，确认车内的后座夹缝中有一部手机。不久后，热心的司机师傅专程将手机送至了派出所。拿到失而复得的手机，游客激动不已，用不太流利的中文连声向民警和司机师傅说“谢谢！”，并现场将感谢的话语写在了纸上。

广场不慎丢机，多方巡查顺利物归原主

无独有偶。8月1日，一名俄罗斯游客神色慌张地来到珲春靖和派出所求助，称其不慎遗失了手机。接警后，值班民警第一时间协调情指中心指派专职俄语翻译民警到场。通过翻译民警与游客耐心细致地沟通，民警了解到游客是在世纪广场游玩时，不慎将手机落在了电动玩具车上。随后，民警迅速查看广场及周边公共视频信息，并同步实地走访，在民警的不懈努力下，成功帮助游客找回了遗失的手机。拿到失而复得的手机，俄罗斯游客当场手写了一封感谢信，对民警的耐心服务和敬业精神给予了高度赞扬。

深耕涉外警务，用细致服务擦亮城市名片

珲春地处边境，外籍游客往来密集。靖和派出所结合辖区实际，常态化配备俄语警力，日常对外籍人员提供双语咨询、求助接待、出行指引等便民服务，消除语言沟通障碍。两件寻物小事、两封感谢信，是基层民警为民服务的真实写照，温暖了每一位到访珲春的游客，展现边城包容友善的城市气质。

编辑：杨欢

初审：于兴武

复审：郭日新

终审：包明红