珲春市公安局交警大队车管所一直致力于解决群众急难愁盼，提升服务质量，拓宽服务渠道，优先为“老、弱、病、残、孕、军”等特殊群体提供业务办理的服务，同时将业务导办服务驶入提质增效的“快车道”，有效开启了暖心惠民的“加速度”，为群众营造更加优质的车驾管业务环境。

10月22日上午，珲春市公安局交警大队车驾管大厅来了一位特殊群众，正在门口导办台工作人员发现这名群众腿部有伤，行动不便，便主动上前询问，得知其想办理的业务后，随即安排她到“绿色通道”窗口，窗口工作人员经过认真核对、审核资料无误后，为其快速办理了相关业务，全程只花了10分钟左右的时间。还有一位“宝妈”带着不到一岁的宝宝来办理业务，鉴于当时大厅办理业务的群众较多，为避免这位“宝妈”长时间等待，导办台工作人员充分利用车驾管大厅“绿色窗口”便民作用，主动询问女士要办理的业务种类，细心讲解业务流程并引领来到“绿色窗口”。

珲春市公安交警大队负责人告诉记者，这些只是珲春交警服务群众、为群众解忧的一个缩影，把为群众“办实事、解难题”的要求落到实处，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提升业务服务效能，深化“放管服”改革，打造“优质服务”品牌。

（珲春记者站：王哲彬 颜翔伟  于增利）