在龙井市基层治理一线,有一支被群众亲切称为“蓝玫瑰”的社区警务队。她们是延边州唯一一支以女警为核心力量的社区警务队伍,以细腻、耐心和坚韧活跃在服务群众、化解矛盾、守护平安的最前沿。
社区警务工作琐碎而复杂,既要面对家庭纠纷、邻里矛盾,也要接待情绪激动、诉求多元的群众。相比传统执法方式,“蓝玫瑰”女警更善于倾听与沟通。她们走进居民家中,坐下来、慢慢聊,用共情化解对立,用专业引导理性,许多矛盾在反复沟通中逐渐消解于无形。群众常说:“看到她们,心里就踏实了。”
日前,一对夫妇因家庭琐事长期沟通不畅,导致矛盾激化,民警将夫妇带到派出所进行调解。“蓝玫瑰”女子社区警务队民警杜妍说,夫妻闹矛盾,小孩也一起跟着来了派出所,看孩子一直哭,女民警能敏锐察觉到孩子的情绪,所以主动承担起照看的责任,还给孩子准备了小零食、安抚她的情绪,一直陪伴在孩子身边。
作为社区治理的重要力量,这支女警队伍不仅承担治安防控任务,还将工作触角延伸至反诈宣传、未成年人保护、心理疏导和法治教育等领域。她们走进校园开展普法课堂,用真实案例提醒青少年远离风险;深入独居老人和重点人群家中,排查安全隐患,建立长期联系机制;在反诈宣传中,用通俗语言讲清套路,增强群众防范意识。
居民孙海燕满心感激地说:“谢谢‘蓝玫瑰’女子警务队的姑娘们,天天为老百姓的事儿跑前跑后。不管是家里的小矛盾,还是出门的安全事儿,有她们守着家门口,我们心里特别踏实,安心又暖心。”
面对突发警情,“蓝玫瑰”女警同样果断专业。柔情不是退让,而是在关键时刻更精准地判断和更有效地处置。她们用实际行动证明,女性不仅是社区警务的参与者,更是基层安全防线中不可或缺的中坚力量。
“蓝玫瑰”女子社区警务队队长吴迪表示,队伍秉承“以人民为中心”的理念,以“柔性服务”弥补传统警务“刚性管理”的不足,充分发挥女性耐心、细心、热心、贴心的特点,通过柔性的执法方式和温暖的服务态度,立志做群众身边“最贴心的家人”“最可靠的守护者”。
藏蓝警服之下,玫瑰静静绽放。“蓝玫瑰”女警以温度与担当并行的方式,为龙井市的基层警务工作书写了一段段值得被记住的故事。
素材来源:龙井市融媒体中心
初审:靳煜
复审:张洋
终审:盖永强