3月2日，全国妇联在北京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会，中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站获评“全国三八红旗集体”。延吉西站以巾帼力量筑就服务标杆，用坚守与温情擦亮边疆高铁窗口。

记者走进延吉西站售票大厅，首先映入眼帘的就是“金达莱之约”服务台，工作人员正在帮助旅客找回丢失物品。

广东游客陈女士说：“手机没电了，在那边充一下，我有两部手机，只拿了一部手机就走了。晚上十二点多才发现手机没拿，打电话给12306，她们就帮我处理。早上7点多打电话给我，说让我过来取，觉得这边的人特别热情。”

延吉车务段延吉西站客运员边晓宇说：“作为‘金达莱之约’的一员，我每天的任务是帮助旅客解决问询，帮助他们找到遗失的物品。特别是有重点旅客，我们要主动帮扶，帮助他们更方便地坐车、出站。”

“金达莱之约”温馨服务团队以汉朝双语、多语服务为基础，年均服务各族旅客与外籍友人超百万。团队开展民俗展演、旅游向导、重点帮扶与无障碍服务，累计服务重点旅客超3万人次，收获锦旗203面。

延吉车务段延吉西站于2015年9月20日开通运营，车站共有干部职工93人，其中女职工62人，占车站总人数的64.5%。随着长珲高铁开通，延边以其独特的民族文化和美食吸引越来越多的外地游客竞相参观游玩，延吉也迅速成为全国人民向往的网红城市和打卡胜地。延吉西站发挥车站女同志多、服务细致的优势，广泛开展民俗服务文化创建。车站以“红梅劳模工作室”为引领，组建“高铁妈妈团”和“金达莱之约”温馨服务团队，让每一位旅客都能感受到边疆铁路的“馨约”服务。

延吉车务段延吉西站客运员刘远航说：“作为延吉西站的一名女客运员，我们始终把服务旅客为中心作为发展思想，把人民铁路为人民作为宗旨，我们每名女客运员就像一朵朵盛开的金达莱花，绽放在车站的每个角落，笑迎八方来客。”

近年来，延吉西站先后被评为“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”，并连续两次获得“全国民族团结进步示范单位”荣誉称号。车站全体干部职工，特别是占比超过六成的女职工们，用坚守与奉献，为旅客打造一路七彩风情、一路贴心服务的美好旅程，在边疆高铁线上绽放出新时代铁路巾帼的最美芳华。（记者：徐蕾  吴君华  孙伟健）

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