“3·15”国际消费者权益日即将到来，州暨延吉市以“提升消费品质”消费维权年为主题，召开新闻通报会，发布年度消费维权工作成效，并启动系列宣传服务活动，全方位守护全州消费者合法权益。

2025年全州市场监管系统积极履行职责、不断创新工作方式，在加强消费维权、提振消费信心、优化消费环境等方面取得了显著成效。有效打击恶意投诉举报行为，构建线上线下立体化维权网络，新增ODR（在线消费纠纷解决）企业11家，370家消费维权服务站累计处理投诉咨询603件，创新打造的14家示范单位涉旅平台接待游客603万余人次。12315热线受理投诉近2.57万件、举报6931件，办理咨询服务6236件，初查反馈和办结率达100%，为消费者挽回损失564.7万余元。

今年，全州市场监管系统将聚焦商品服务提质、维权效能提效等领域，持续夯实消费维权根基、畅通维权渠道、强化监管执法。今年“3·15”期间，州暨延吉市将组织开展系列纪念活动。

延吉市市场监督管理局消费投诉受理中心主任金益峰说：“延吉市市场监督管理局将以‘提升消费品质’为主题，扎实开展‘3·15’系列活动，通过搭建企业参展平台、免费发放维权手册、开展政策法规咨询、受理群众投诉举报、举办活动启动仪式等举措，普及消费维权知识，畅通诉求表达渠道，引导企业诚信经营规范服务，持续优化消费环境，切实保障消费者合法权益，不断提振消费信心。”（记者：洪小晗  孙振）

初审：佟焱

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终审：盖永强