珲春市作为我国面向东北亚开放的重要窗口，近年来在经济社会快速发展的同时，始终将加强保障和改善民生放在突出位置。坚持“群众的需求在哪里，社保服务就跟进到哪里”的便民服务宗旨，努力为参保群众和参保企业提供方便、快捷、贴心的社保服务，让发展成果更多更公平地惠及全体市民，书写了一份温暖人心的民生答卷。

在常态化开展“社保服务进万家”活动中，珲春市社保局工作人员多次走进重点商圈“零距离”贴心服务商户。在活动现场设置政策咨询台、悬挂宣传横幅，向过往群众发放参保方式、待遇申领等宣传资料，并组建流动服务队，逐户上门为商户讲解政策，结合商户实际“点对点”释疑解惑。

珲春市2025年共下沉一线开展“社保服务进万家”活动30次，动员干部职工下沉275人次，走访企业、商户190户，发放宣传资料1900余份，线上线下解答群众政策咨询585件。

为更精准地服务企业，社保局工作人员提前通过系统数据筛选，锁定参保时间短、咨询频次高的新注册企业，组建5支专项工作队“面对面”走访，现场解读助企惠企政策、指导网办业务流程，针对外地员工社保异地衔接等问题提供定制化解决方案，并留存专属联络员联系方式，确保企业诉求“当日有回音”，为企业参保经办减负，精准享受政策红利。2025年，共走进66户企业开展专项服务，收集政策宣传、经办服务等方面意见建议20余条。

珲春市社保局还打通服务“最后一米”，暖心开展“适老化”上门服务，破解老年人养老保险待遇资格认证“点不准”“易遗漏”问题。在开展“适老化”上门服务活动中，共组建13个小组、60名青年干部职工志愿者，以“网格化摸排＋精准化服务”模式，提前对接21家养老院需求，形成“一院一策”服务方案，并以“分片包干”形式逐户深入，联合养老院工作人员开展“敲门行动”，通过“吉林省社会保险”小程序认证功能，同步核对认证名单与发放记录，快捷便利地开展“床头认证”。同时，对认证失败、信息存疑的老年人进行“二次上门”，用双脚完善社保服务地图，确保“全覆盖认证不落一人”。2025年，为1100余名老年人提供上门认证服务，建立了长效服务机制，让社保服务更有温度、更可持续。

同时，珲春市持续强化民生保障，坚决兜牢社保民生底线，严格按规定执行待遇调整政策，确保各项待遇发放“不晚一天、不少一分、不落一人”。持续做好稳岗补贴发放工作，及时为符合条件企业发放稳岗补贴。2025年，共为902户企业发放稳岗返还资金410.98万元。积极开展领取待遇资格认证工作，通过线上线下结合的方式，利用网上小程序自主认证、社区就近认证、上门认证、强制认证等多种认证渠道，扎实开展社会保险待遇领取资格认证工作，不断提升便捷化水平，确保认证工作全覆盖，全年共完成全险种认证5万余人次。

保障和改善民生没有终点，只有新起点。珲春市通过强化民生保障“硬支撑”和优化社保服务“软环境”，双轮驱动，精准发力，有效兜牢了民生底线，提升了城市生活的便利度和舒适度，让区域经济发展更有温度、人民群众生活幸福更有质感。

素材来源：吉林省人民政府

初审：鹏飞

复审：张洋

终审：盖永强