为切实解决企业群众跨区域办事“多地跑、折返跑”痛点堵点，延边州政数局坚持问题导向，主动打破地域行政壁垒、破除数据共享藩篱，将“省内通办”建设作为检验政务服务提质增效的“试金石”，推动政务服务从“基础性可办”向“便捷化好办、智能化易办、群众满意办”全面升级，全力打造标准统一、异地受理、远程办理、协同联动的政务服务新模式。

织密三级服务网络，夯实通办基础底座。以服务触角全域覆盖为目标，系统推进服务网点布局、业务能力建设和标准体系协同，筑牢跨域通办的硬件与能力根基。完成社保、医保、公安户籍、交通运输等重点领域共92项高频民生事项系统部署并全部上线运行。构建州、县（市）、乡镇（街道）三级全覆盖服务网络，设立“省内通办”服务网点105个，同步组织开展全员业务轮训，确保所有网点工作人员“懂政策、会操作、能办事”，实现接件办理能力全达标。依托全省一体化政务服务平台、“吉事办”移动端、通办事项“三统一”工作机制，与省内各市（州）协同建立标准统一、线上线下融合的通办服务体系，实现“就近办、一次办”“异地可办、同城通办”。

打通数据共享堵点，提升事项办理效能。以“数据流动”替代“群众跑动”为核心，通过跨部门数据协同、电子证照互认，全面压减办事成本、缩短办理周期。牢固树立“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，打通跨部门信息壁垒，推进部门核发电子证照共享，各部门通过自建系统自动调取人口数据、共享车辆登记数据等方式，推动“临时身份证明”“城乡居民参保登记”“普通货运车辆年审”等高频事项“免证办”，92项高频民生事项平均办理时限压缩50%以上，平均跑动次数减少75%，平均申请材料精简40%以上。

聚焦多元需求导向，擦亮为民服务品牌。坚持把群众满意度作为评价“省内通办”工作成效的核心标准，切实以看得见的变化回应群众期待。目前，吉林省内来延游客和定居人员，可在延边州任意通办网点办理换发道路运输证、医保异地安置退休人员备案等业务。其中，城乡居民参保登记、社保卡挂失与解挂、开具临时身份证明等20余项高频民生事项可“5分钟办结、现场取件”，真正实现政务服务省内“同城化、无差别”，切实让企业群众感受到学习教育带来的实实在在的变化。

下一步，延边州政数局将坚持把群众的“身边小事”作为政务服务的“头等大事”，常态化梳理群众跨域办事新需求，动态更新通办事项清单、优化办理流程，建立服务效能反馈闭环机制，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

素材来源：延边州政数局

初审：佟焱

复审：张洋

终审：盖永强