为民无小事，枝叶总关情。一直以来，图们市公安局立足辖区群众急难愁盼，把一件件民生小事办实、一桩桩暖心实事做好，以细微处的坚守、日常里的担当，传递延边大地的融融暖意，用贴心警务服务诠释“延边，一个温暖的地方”生动内涵。

寻回遗失手机，极速解忧暖民心

近日，石岘派出所接到辖区李大娘求助，称自己外出期间不慎遗失手机。手机存储着大量重要工作资料、亲友联系方式和珍贵生活影像。

接警后，民警第一时间安抚李大娘焦躁的情绪，细致询问手机外观特征、遗失具体时间、出行路线等关键信息，快速梳理线索、精准制定排查方案。为尽快找回群众遗失物品，民警顺着李大娘的行动轨迹筛查、反复比对，细致排查大量监控画面，最终成功锁定手机遗失位置。随后，民警多方联络捡拾群众，顺利将遗失手机找回。为感谢民警高效履职、热心为民的暖心服务，李大娘特意定制锦旗送至派出所，表达对公安警务工作的认可。

救助走失孩童，暖心守护归家路

守护孩童平安，筑牢成长防线。近日，图们市公安局特警大队民警在图们江广场巡逻时，发现两名孩童哭闹不止，身边无家长陪同，于是民警快步上前，温柔安抚孩童情绪，耐心细致询问具体情况。

经了解得知，两名孩童游玩过程中不慎与家人走散，因对周边环境陌生，无法自行返回，仅记得家中座机号码。掌握情况后，民警第一时间拨打孩童家中座机，与孩子的爷爷取得联系。十余分钟后，家长赶到现场，民警仔细核对身份信息无误后，将两名孩童安全交还家长。

开通便民通道，温情服务解民忧

细微之处见真情，便民服务暖人心。近日，图们市公安局政务服务大厅接到群众紧急求助，因病重住院，不慎遗失身份证，急需证件办理医保结算、住院报销等相关手续，但因行动不便，无法亲自到场补办证件，家属为此焦急万分。

了解群众特殊困境后，政务服务大厅民警当即开启特殊群体便民绿色通道，主动延伸服务触角，前往医院病房核实当事人身份信息，完成前期信息核验工作。考虑到病患家属往返奔波不便，民警贴心安排专车接送家属前往政务大厅办理后续业务。同时，大厅依托一站式受理服务模式，简化办事流程、优先加急办理，高效完成信息录入、人像核验、身份证补办等全流程业务，最大程度为群众减负省心，用高效、贴心、暖心的政务服务，解决了群众的燃眉之急。

照料走失羊羔，全心为民守护

温情守护从不缺席，平安巡查时刻在线。近日，月宫警务站民辅警开展常态化街面巡逻防控工作时，在辖区绕越线路段，发现一只佩戴项圈的白色羊羔独自在路边徘徊，周边未见养殖户看管。凭借工作经验，民警判断该羊羔为家养牲畜，疑似不慎走失，若长时间无人看管，会给群众造成财产损失。

为切实守护群众财产安全，民警立即将羊羔妥善临时安置，悉心照料。同时，结合辖区养殖户分布特点，分片开展走访摸排，同时积极联动社区、村委会广泛扩散信息、逐一核实线索。经过多方位排查、精细化核对，最终联系上养殖户。养殖户对月宫警务站民警主动作为、认真负责的工作态度连连称赞。

一城温暖，岁岁平安；点滴警情，皆是初心。寻物解忧、护民财产、救助孩童、便民办证……这一桩桩、一件件发生在延边大地上的暖心警事，是图们公安为民服务的真实缩影，更是“延边，一个温暖的地方”的生动注脚。

初审：张洋

复审：车莹

终审：盖永强