近日,延吉市公安局机场公安大队民辅警深夜冒雨暖心护送滞留游客平安入住,用一场雨夜中的温情坚守,让远道而来的游客感受到延边的温暖与诚意。
8月17日深夜,受极端天气影响,抵达延吉机场的航班出现延误,直至23时38分才平稳落地。百余位旅客走出机场航站楼时,已是深夜。彼时,延吉城区大雨滂沱,4名互不相识的外地游客因无人接站、无代步车辆,且初次到访延边、不熟悉本地路况,面对滂沱大雨束手无策,无法前往各自预订的酒店,只能在机场大厅滞留。
深夜寒雨冷,警心暖人心。延吉市公安局机场公安大队民辅警在夜间执勤巡查过程中,及时发现了几名游客的窘迫处境。面对游客的焦急与无助,民辅警第一时间上前安抚,耐心询问出行困境,逐一细致核实四人分散的住宿地址,迅速制定护送方案,主动为游客排忧解难。
为切实保障游客出行安全,彻底解决游客后顾之忧,民辅警决定开展点对点护送。针对四名游客住宿地点分散的情况,民辅警不惧雨夜路滑、返程奔波,分批次将游客逐一安全送达三处不同的住宿点位。漆黑的雨夜、奔波的警车、温暖的守护,让远道而来的游客远离了陌生城市的无助,真切感受到了延边这座边城的暖心与温情。
细微之处见初心,点滴服务暖民心。这场深夜的温情守护,让游客深受感动、倍感温暖。事后,一名来自广州的游客专门通过12345政务服务热线表达谢意,高度赞扬延吉机场公安民辅警主动担当、热情细致、为民解忧的优良作风,对延边公安贴心的保障服务、扎实的为民服务举措给予充分肯定和高度评价。
警务服务是展示城市形象、传递城市温度的重要载体。延吉市公安局将持续坚守初心使命,立足岗位履职尽责,不断做实做细暖心便民服务,以更主动的担当、更优质的服务、更务实的举措,全力护航广大来延游客安全、顺畅、舒心出行,以高品质公安政务服务赋能延边文旅高质量发展,让“延边,一个温暖的地方”的城市口碑愈发响亮。
素材来源:延吉公安
初审:张洋
复审:车莹
终审:盖永强