一顿热乎乎的午饭,能带来什么?
在珲春市海东街道林园社区,敬老食堂的一餐热饭,不仅破解了老年居民吃饭难题,为基层治理搭建起服务载体,也让新就业群体多了一份参与家园共治的动力源。
近日,记者来到珲春市海东街道林园社区敬老食堂,暖意扑面而来。食堂内座无虚席,居民围坐桌前,细细品尝饭菜,脸上洋溢着满意的笑容。
“岁数大了买菜做饭不方便,以前总为这事发愁。现在好了,下楼就能吃上热乎的饭菜,样式多不说,价格也实惠。”辖区居民宋桂玲说,这个贴心便利的食堂,如今已成了社区里很多老年人的就餐依靠。
“我们没有大力宣传,但是每到饭点,总是坐得满满当当。”林园社区党委书记范冬雪道出食堂受欢迎的秘诀:干净卫生,菜品实在,最重要的是环境温馨,有家的味道。就餐高峰时段,社区工作人员穿上红马甲化身志愿者,帮忙收拾桌椅、维持秩序;赶上端午、中秋等传统节日,食堂里还会办联欢会,老人们围坐在一起吃饭、唠家常,烟火气里透着热闹。
这份热闹,源于对民生痛点的精准回应。
海东街道办事处主任方恩永介绍,林园社区是珲春市人口居住密度较高的社区,常住人口11732人,老年居民占比高,“做饭难、吃饭愁”曾是不少老年人的烦心事。
三年前,街道和社区将解决这桩“关键小事”提到议事日程,通过居民代表大会广泛征集意见、网格员逐户走访摸清需求,在街道党工委统筹推进下,社区积极争取项目资金、盘活闲置场地,按照“党建引领、公建民营、优惠助餐、自负盈亏”的运营模式,引入第三方餐饮机构嵌入式运营。
2023年2月,这家走在全州前列的社区敬老食堂在林园社区正式投用。三年多来,食堂虽几经更换运营方,但服务群众的朴素目标从未改变。现任运营方珲春市连花盒饭餐饮屋接手后,没有着急开门营业,而是着手对食堂进行升级改造,让就餐环境实现了质的提升。社区也在每张餐桌的角落都贴上一张二维码,扫码即可进入社区公众号提交意见建议,从菜品口味到服务细节,居民有想法随时可以留言,食堂根据反馈持续跟进优化。
食堂总面积200平方米,可容纳70人同时就餐,自助餐菜品达到30余种,荤素搭配、营养均衡,服务对象也从老年群体延伸到年轻人和放学的孩子。“这菜做完了往那一放,新不新鲜一眼就能看出来。老百姓心里有数,所以来得多。”范冬雪说。
惠民的价格,是食堂聚拢人气的另一重原因。食堂内贴着清晰的价目表,辖区65周岁以上老人每餐8元,其他辖区老年居民每餐12元,普通居民就餐每餐20元。截至目前,仅充值优惠一项,就为老年群体累计减免45936元。针对独居、行动不便的老人,食堂还推出上门送餐服务,累计送餐量已近1500份。口碑传开后,周边几个社区的居民慕名前来,食堂日均就餐人员近260人次。
对居民来说,食堂解决的是吃饭问题;对社区工作来说,这里是社区网格员联系群众的重要阵地。
食堂配套的助餐管理系统,清晰记录着会员数量、年龄分布、充值金额、优惠明细以及近三个月的交易数据。“别小瞧这个系统,它也是基层治理的一把钥匙。”范冬雪说,社区有600多位老人办了就餐卡,哪位老人没来吃饭,系统里一目了然。一旦发现常来的独居老人断了就餐记录,网格员会第一时间电话联系,情况不明的就上门查看。在一顿饭之外,增添了一份暖心守望。
这间食堂传递出的暖意,不仅“热”了社区居民的生活,还延伸到奔波在外的新就业群体。
前不久,林园社区组建“小蜜蜂”骑手志愿服务队,把走街串巷的外卖骑手发展成基层治理的“移动探头”,参与文明劝导、隐患排查、创城宣传等志愿服务。作为回馈,敬老食堂每天午、晚两餐,都会为参与志愿服务的骑手准备免费爱心餐。截至目前,食堂已累计送出爱心餐2000余份。“跑了一天单,晚上路过这儿领一份热乎饭,心里挺暖的。”外卖骑手刘艳慧说。
从解决老人“吃饭难”的小切口切入,到联动新就业群体构建共建共治格局,一间小小的敬老食堂,既暖了老年群体的饭桌,也暖了新就业群体的心,更探出了党建引领基层治理的鲜活路径。方恩永表示,海东街道将持续推进“一区一品”建设,做实做细“一老一小”民生服务,把每一件民生小事办进群众心坎里,让社区既有烟火气,更有归属感。
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