为致敬全体护理工作者，深化“以患者为中心”的服务理念，畅通医护、护护、护患沟通渠道，近日，延边大学附属医院（延边医院）内镜诊疗中心护理单元，借“5·12”国际护士节契机，精心组织开展“我想更懂你”护患角色体验情景模拟活动，以沉浸式角色互换凝聚团队合力，用心用情守护患者身心健康。

内镜诊疗中心作为医院前沿诊疗窗口，日常工作节奏快、操作要求高、沟通需求大，每一位医护人员都在岗位上坚守奉献，为患者的诊疗安全保驾护航。为让节日更具意义，让服务更有温度，科室特意在护士节当天，打破传统岗位角色壁垒，以临床日常情景再现的创新形式，开展全方位角色翻转体验，以沉浸式互动夯实服务根基。

活动现场，医护团队双向互换角色，沉浸式还原内镜诊疗从预约、候诊、检查、沟通等真实工作场景。大家褪去平日的岗位身份，站在全新的视角感受工作，全体人员更是化身患者，亲身感受就医全程的焦虑、期待与需求。

（以上图片均为演练现场）

没有生硬的流程，只有真实的演绎；没有刻意的表演，只有走心的共情。在角色互换中，大家读懂了彼此岗位的辛苦与坚守，化解了工作中的沟通隔阂，更深刻体会到患者在内镜诊疗过程中的身心感受。

情景模拟环节结束后，全体人员进行集中总结会，逐一分享角色互换中的真实感悟、工作痛点与改进思路，针对临床沟通、流程衔接、人文关怀、团队协作等方面存在的问题展开深入探讨。护士长隋佳对整场活动进行了全面总结，肯定了全体人员的用心参与、真情演绎，同时明确了后续护理工作的改进方向。

此次护士节特色活动，不仅为全体护理工作者送上了别样的节日祝福，更让内镜诊疗中心护理团队进一步凝聚了“医护同心、护护协作、心系患者”的共识。未来，我院内镜诊疗中心将以更专业的诊疗、更暖心的护理、更贴心的服务带给每一位患者，用实际行动践行南丁格尔精神，以医护同心之力，守护百姓胃肠健康，彰显白衣天使的责任与担当！