延边群山绵延、民风淳朴，大街小巷随处可见暖心善意。基层公安民辅警扎根辖区日常，把群众的难处放在心上，一件件真实暖心的小事，汇聚成延边独有的温柔与安稳。

深夜救助路边摔倒老人，汪清民警守护群众出行平安

近日，汪清县公安局新民派出所民辅警开展常态化夜间巡逻工作时，发现一名高龄老人不慎摔倒在路边，无法自主起身。老人因口齿不清、表达困难，无法告知个人身份信息及家庭住址，周边围观群众也不清楚老人相关情况。夜间光线昏暗、户外路况复杂，老人长期滞留路边极易引发安全意外。

执勤民警详细查看老人状况，细致检查老人身体，确认老人无头痛头晕、无明显外伤等不适情况。考虑到老人行动不便、言语表述模糊，无法自行行走，民警小心翼翼将老人背至巡逻警车内，安全带回派出所。抵达派出所后，民警耐心安抚老人紧张情绪，放缓语速反复询问，逐一梳理排查身份信息、家属联系方式、居住地址等关键线索。经过不懈努力，民警成功联系上老人家属。

家属赶到派出所确认老人安然无恙后，对民警尽心尽责的暖心举动连连致谢。同时，民警贴心叮嘱家属，日常要加强高龄老人看护，老人外出尽量专人陪同，亦可配备身份联系卡片，有效规避老人走失、意外摔倒等安全风险。

延吉警民联动助力九旬走失老人归家

近日，延吉市公安局交通管理大队110出警中队建工班接到群众报警，称建工街小区门前有一名老人走失，滞留路边需要帮助。接到警情后，民辅警立即赶赴现场开展救助工作。

经现场查看与沟通，民警发现这名高龄老人言语表达不清，无法准确说出个人身份信息和家庭住址。据了解，一名下班路过的热心市民发现老人赤脚行走、衣着单薄，心生暖意，主动为老人披上外套，并及时报警求助，为老人争取到及时救助的机会。

为快速帮老人找到家人，民警积极开展多方联动，主动对接小区保安核实相关信息，通过细致排查梳理，成功联系上老人家属。经核实，该老人今年已有90岁高龄，趁家人休息时独自下楼，不慎走失。

家属赶到现场后，对热心市民的善意帮扶和执勤民辅警的快速救助深表感谢。民警再三叮嘱家属要做好高龄老人日常看护，避免老人独自外出走失。确认无误后，民警将老人妥善交由家属照料，随即回归执勤岗位，坚守辖区平安防线。

事故伤者医治遇阻，安图民警多方协调开通救助绿色通道

近日，赵女士来到安图县公安局万宝派出所，将一面印有“倾心为民解忧真心为民办事”的锦旗送到民警杜彬彬手中，以此表达对民警的诚挚感激之情。

事件经过

2026年6月13日7时许，新合乡丁字路口发生一起交通事故，一辆小型轿车与三轮摩托车相撞，三轮摩托车驾驶人赵某、乘车人王某（赵某妻子）两人受伤。

接警后，万宝派出所民警杜彬彬、张梓睿迅速赶赴现场开展处置，第一时间协助伤者送往医院救治。经了解，赵某夫妇子女长期在外务工，无法及时赶回照料，两名伤者家庭经济困难，无力承担抢救、住院医疗费用，救治工作面临难题。

为保障伤者得到及时救治，办案民警主动开辟救助绿色通道，多方对接协调相关单位。一方面联系肇事车辆保险公司，依法启动交通事故抢救费垫付流程；另一方面积极对接道路交通事故社会救助基金管理部门，全程协助整理、报送申请材料，顺利申请救助基金垫付抢救费用，落实两项医疗费用垫付举措，切实解决伤者无钱医治的燃眉之急，保障救治工作有序推进。

事故处理期间，民警持续跟进伤者治疗进度，主动对接各方稳妥推进事故善后各项工作。近期，伤者子女返乡，为感谢民辅警贴心高效、为民解忧的暖心帮扶，专程来到安图县公安局万宝派出所送上锦旗，对公安民辅警积极践行为民初心、全力解决群众急难愁盼的工作表示由衷感谢。

全程代办户籍更名，敦化民警化解群众多年重名困扰

近日，敦化市渤海派出所辖区居民刘女士将一面印有“高效服务解民忧，尽职尽责为百姓；耐心解答解疑惑，贴心服务为群众”的锦旗送到渤海派出所户籍窗口的民警手中，以感谢民警帮助其成功化解多年重名的困扰。

敦化市刘女士多年来因重名问题备受困扰，在日常出行、工作办事、各类事务办理过程中，频繁出现称呼错误、信息混淆等问题，给生活和工作带来诸多不便。为彻底摆脱这一困扰，刘女士一直计划办理姓名变更手续，但户籍更名审批流程严谨、材料规范标准高，加之自身不熟悉相关政策和办理流程，担心自行办理费时费力、出现纰漏，迟迟没有提交申请。

在刘女士前往渤海派出所咨询求助后，民警耐心倾听其诉求与困扰，细致安抚群众焦虑情绪，条理清晰地讲解了户籍更名相关政策、申报材料、办理流程及审批要求，有效打消了刘女士的顾虑。为切实帮助群众解决民生难题，民警主动靠前、用心服务，全程协助刘女士梳理、核对、完善全套申报材料，细致修正材料细节问题。

针对更名审批多轮复核、多部门对接的特点，民警全程跟进每一个审批环节，主动对接户政部门完成材料报送、信息核验、手续完善等工作，从严把关各项细节。办理期间，民警始终保持耐心细致的工作态度，及时告知办理进度、答疑解惑，主动协调疏通办理堵点，高效推进审批流程，最大程度减少群众跑腿次数。

在民警的全力跟进对接下，刘女士的姓名变更申请顺利通过全部审批，成功完成户籍姓名更新，彻底解决了多年的生活困扰。事后，刘女士专程送来锦旗，对民警高效贴心、尽职尽责的服务表示高度认可和由衷感谢。

深夜街巷的紧急救助、警民同心的暖心守护、危难时刻的多方奔走、窗口岗位的贴心代办，一件件朴实无华的暖心事在延边各地温情上演。基层公安民辅警始终坚守初心、履职尽责，把群众的小事当作大事，用细微温情守护万家平安，以实际行动拉近警民距离，让延边这片热土始终满藏温情、岁岁安稳。

编辑：杨欢

初审：于兴武

复审：郭日新

终审：包明红