11月是全国“优化消费环境月”,今年活动以“放心消费你我共享”为主题。为持续擦亮“放心消费在延边”品牌,保障消费者合法权益,营造安全、诚信、舒心的消费环境,延边州面向广大群众发布消费提示如下:
警惕五类消费陷阱
针对老年群体、乡村流动经营、跨境消费等重点领域和关键环节,广大消费者要重点防范以下5类风险:
保健食品不能替代药品,不要轻信“包治百病”“神奇疗效”等夸大宣传。身体不适应及时到正规医院就诊。
对“高额回报”“保本保息”“国家扶持”等说法保持警惕,守护好自己的养老钱、血汗钱。
不合理低价团往往暗藏强制购物、变相收费等问题。参加旅游要选择正规旅行社,签订正规旅游合同。
美容美发、养生保健、餐饮娱乐等预付式消费领域,要理性看待“限时优惠”“大额赠送”,不建议一次性大额充值。
身份证号、银行卡号、手机验证码等信息不要轻易透露给陌生人,接到陌生来电要通过官方渠道核实。
消费安全记住三句话
在日常消费中,建议广大消费者牢记:
购买商品、接受服务时,要选择有资质、信誉好的经营者;付款后及时索要发票、收据、合同等凭证;遇到“限时抢购”“名额有限”等推销话术,保持冷静,特别是老年朋友最好先和子女、家人商量后再决定。
遇到问题这样维权
消费过程中,如自身合法权益受到侵害,可通过以下方式依法维权:
建议消费者在消费过程中注意索要并妥善保管相关凭证,发生纠纷时先与经营者协商解决;协商不成的,可向行业主管部门、消费者协会或市场监管部门反映。
特别提醒
结合延边州消费环境特点,州市场监督管理局特别提醒:
放心消费,你我共享;诚信延边,人人共建。希望广大经营者以诚信立身、以质量兴业,广大消费者增强防范意识、维权能力,共同营造安心、舒心、放心的消费环境,让“放心消费在延边”更加深入人心!
初审:鹏飞
复审:张洋
终审:盖永强