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放心消费 你我共享——延边州发布“优化消费环境月”消费提示
2026-11-11 16:57 延边州市场监督管理局

11月是全国“优化消费环境月”,今年活动以“放心消费你我共享”为主题。为持续擦亮“放心消费在延边”品牌,保障消费者合法权益,营造安全、诚信、舒心的消费环境,延边州面向广大群众发布消费提示如下:

警惕五类消费陷阱

针对老年群体、乡村流动经营、跨境消费等重点领域和关键环节,广大消费者要重点防范以下5类风险:

  • 保健品不是药

保健食品不能替代药品,不要轻信“包治百病”“神奇疗效”等夸大宣传。身体不适应及时到正规医院就诊。

  • 养老投资别贪利

对“高额回报”“保本保息”“国家扶持”等说法保持警惕,守护好自己的养老钱、血汗钱。

  • 低价旅游藏猫腻

不合理低价团往往暗藏强制购物、变相收费等问题。参加旅游要选择正规旅行社,签订正规旅游合同。

  • 预付充值要谨慎

美容美发、养生保健、餐饮娱乐等预付式消费领域,要理性看待“限时优惠”“大额赠送”,不建议一次性大额充值。

  • 个人信息守牢点

身份证号、银行卡号、手机验证码等信息不要轻易透露给陌生人,接到陌生来电要通过官方渠道核实。

消费安全记住三句话

在日常消费中,建议广大消费者牢记:

  • 选正规渠道
  • 留消费凭证
  • 先商量再付款

购买商品、接受服务时,要选择有资质、信誉好的经营者;付款后及时索要发票、收据、合同等凭证;遇到“限时抢购”“名额有限”等推销话术,保持冷静,特别是老年朋友最好先和子女、家人商量后再决定。

遇到问题这样维权

消费过程中,如自身合法权益受到侵害,可通过以下方式依法维权:

  • 消费纠纷:拨打12315或12345
  • 涉嫌诈骗:拨打110
  • 留存证据:保存好发票、合同、转账记录、宣传资料等

建议消费者在消费过程中注意索要并妥善保管相关凭证,发生纠纷时先与经营者协商解决;协商不成的,可向行业主管部门、消费者协会或市场监管部门反映。

特别提醒

结合延边州消费环境特点,州市场监督管理局特别提醒:

  • 警惕针对朝鲜族老年群体的双语夸大推销
  • 农村地区购买农资、保健食品等,注意防范流动推销车和下乡讲座
  • 跨境消费要选择正规平台,留存通关凭证和交易记录
  • 老年朋友维权可及时联系社区、老年协会或法律援助机构

放心消费,你我共享;诚信延边,人人共建。希望广大经营者以诚信立身、以质量兴业,广大消费者增强防范意识、维权能力,共同营造安心、舒心、放心的消费环境,让“放心消费在延边”更加深入人心!

 

初审:鹏飞

复审:张洋

终审:盖永强