一面锦旗，一份谢意。近日，延吉市公交集团职工马佳瑛倾力协助市民找回遗失背包的暖心事迹获点赞。

10月6日，汪清县天桥岭镇居民李女士在延吉西站附近的公交站点候车，不慎将背包遗落在站点长椅上。发现背包不见，李女士心急如焚，她误以为背包落在了公交车内，急忙报警求助。接到协查任务后，马佳瑛积极配合民警调取监控，仔细核查后确认背包并未被带上车辆。

随后的几天里，马佳瑛持续配合公安部门开展溯源工作，逐车排查监控视频，细致梳理人员轨迹，成功锁定捡拾背包人员。经民警多方查找，10月8日晚23时许，李女士大部分失物成功追回。

为表达谢意，李女士专程来到延吉市公交集团，送上一面写有 “尽职尽责为百姓，寻回失物暖人心” 的锦旗和手写感谢信，对马佳瑛认真负责、全力相助的暖心举动表示由衷感谢。

一面锦旗，一纸书信，既是认可，更是激励。延吉公交人用耐心细致的服务守护群众财产安全，以实际行动传递城市温情。

素材来源：延吉公交集团

初审：靳煜

复审：张洋

终审：盖永强