群众事，无小事。延边州各地基层公安民警深耕一线，积极践行新时代 “枫桥经验”，把为民服务落到实处，用一桩桩暖心实事赢得群众点赞。

近日，一位居民来到龙井市公安局龙门派出所，将一面印有“真心为民办事  倾心为民解忧”的锦旗送到民警手中。

事发当晚九点多，龙门派出所接到居民报警称，家中暖气管道突然发生爆裂。接警后，龙门派出所蓝玫瑰女子社区警务队迅速响应，联系社区工作人员的同时协调专业维修人员紧急上门检修破损管道。

由于暖气管爆裂出水量大，屋内积水较多，为最大程度减少居民财产损失，民警拿起工具，协助居民清理屋内积水。整个处置过程高效迅速，让居民真切地感受到来自公安民警的温暖与守护。

暖心警事不止于此。

近期，安图林区降雪天气频发，道路结冰风险增大。安图森林公安分局交通管理大队积极响应、主动作为，常态化开展辖区道路巡逻管控，及时排查处置安全隐患。

11月9日15时许，民警巡逻至西北干线路段时，发现一辆白色越野车受困于道路边沟内，一名男子在路旁焦急张望，试图向过往车辆求助。经了解，该男子系车辆驾驶人，因路面结冰，加之操作不当，车辆失控滑入路侧边沟，所幸未受伤。由于该路段地处深山，手机通讯信号缺失，驾驶人被困原地。

发现情况后，民警立即设置警戒锥桶，提醒过往车辆减速避让，严防发生二次事故；同时，驱车前往有信号路段联系救援部门。救援过程中，民警协助救援人员固定吊带，指挥吊车平稳起吊，最终将受困车辆安全转移至路面。

临别前，民警耐心叮嘱驾驶人：山区路段弯多坡陡，冰雪天气行车务必降低车速、谨慎驾驶，避免急打方向、急踩刹车，确保行车安全。

看似平凡的小事，汇聚成直抵人心的温暖。延边基层公安民警始终把群众安危放在心上，主动排忧解难，用实实在在的行动践行了“人民公安为人民” 的庄严承诺。

素材来源：龙井市公安局、安图森林公安

初审：靳煜

复审：张洋

终审：盖永强